20 Dakikada 5.040 TL İşçilik Ücreti Franke Servisinde Aşırı Fiyatlandırma

Franke marka bulaşık makinemdeki su borusunu değiştirmek için 1.03.2026 tarihinde Franke’yi aradım ve telefonda bu işlem için toplam 1.000 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak servis teknisyeni İstanbul Bahçeşehir 2’deki adresime geldikten sonra, yalnızca 20 dakika süren bir değişim işlemi için benden toplam 6.000 TL aldı.

Ödemenin 960 TL’si yedek parça, 5.040 TL’si ise işçilik bedeli olarak alındı. Bu tutarlara ilişkin fiş ve belgeler elimde mevcuttur. 20 dakikalık basit bir işlem için 5.040 TL işçilik ücreti alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum ve telefonda belirtilen tutarla sahadaki ücret arasında çok büyük bir fark bulunmaktadır. Servis işlemine ait 861764 numaralı kaydım mevcuttur.

Olaydan sonra Franke tarafıyla görüştüğümüzde de tatmin edici, net bir açıklama alamadık. Benden alınan bu aşırı ve haksız olduğunu düşündüğüm işçilik ücretinin iadesini, ücretlendirmedeki bu fahiş farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.