Ford Müşteri Hizmetleri sıfır

26.05.2026 tarihinde Ford Tourneo Custom 0 km araç satın aldım. Aracı alır almaz henüz 100 km bile yapmadan airbag arıza... lambası yandı. Güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğu için aracı kullanmaktan çekiniyorum. Bayram dönemine denk geldiği için bayram sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ban...

Henüz 4 aylık ve 6.600 km’de olan Ford Transit aracım 1 Nisan tarihinde motor arızası verdi ve Balıkesir merkezdeki Akot...o Ford yetkili servisine teslim ettim. Aracım Ford Otosan garantisi kapsamında olmasına rağmen üzerinden 35 gün geçmesine karşın hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, hâlâ “incelemede”...

2025 Şubat ayında Diyarbakır Oto’dan Ford Puma 1.0 Ecoboost aracımı sıfır olarak satın aldım. Aradan sadece bir yıl geçm...esine rağmen yaklaşık 2 aydır akü kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç bir anda çalışmamaya başladı, yol yardımı çağırdık, ancak akünün “değiştirmem gereken seviyenin üstünde” ...

Yaklaşık 5–6 ay önce sıfır olarak satın aldığımız 2025 Ford Puma elektrikli... aracımızda, aracı aldığımızın ertesi günü bataryada su sızdırma arızası or...

2025 model sıfır aldığım 16+1 Ford Transit minibüsümde tasarımsal bir sorunla karşı karşıyayım. Aracın arka taraflarında... paçalık olmasına rağmen ön taraflarda paçalık bulunmuyor. Bu nedenle yağmurlu havalarda ön taraftaki otomatik kayar basamak tamamen çamur içinde kalıyor ve çamur birikmesi oluyor....

Ford Trucks marka Cargo Truck 2533 adr+at aracımızda 8 Aralık tarihinde şanzıman arızası meydana geldi ve aracı Ankara v...sb B**** yetkili servisine gönderdik. Garanti süreci başlatıldı, değişmesi gereken parçaların onaylandığı bilgisi verildi ve birkaç gün önce araç tarafımıza teslim edildi. Ancak a...

2025 model Ford Kuga st Line aracımı Kuşadası Kahyaoğulları bayisinden aldım. Aracı servisten teslim aldığım 12.11.2025 ...tarihinden bu yana bitmek bilmeyen arızalar ve sorunlarla uğraşıyorum. Mekanik taraftaki pek çok sorun uzun uğraşlar sonunda giderilmiş olsa da bu kez elektriksel problemler başlad...

2025 Ocak ayında Denizli Yargül Ford bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Ford Focus Titanium Stil 1.5l ecoblue 8 iler...i Dizel aracımda, henüz 6-7 ay ve 9000 km olmasına rağmen yağ ömrü bittiği için genel bakım yaptırmak zorunda kaldım (14.000 TL). Aracımda sürekli olarak "Egzoz Filtresi aşırı yükl...

2024 model Ford Transit 440 e aracımı sıfır olarak satın aldım ve bir yıl boyunca kullanılmadı. Araç, yıllık bakımı yapı...ldıktan sonra kullanılmaya başlandı ve henüz 9.000 km’deyken klima açıldığında stop etme sorunu ortaya çıktı. Aracım garantili olduğu için Elazığ Çetinkayalar Ford Yetkili Servisi’...

25.05.2025 tarihinde Ankara Sincan Ford Başer’den sıfır olarak aldığım 06 FFG 364 plakalı Ford Tourneo Connect aracım, 9... Temmuz’da yaşanan bir kaza sonrası servise bırakıldı. Arka bagaj kapağı ve tamponun değişmesi gerektiği belirtildi, ancak parçaların ellerinde olmadığı ve henüz üretimde bile olma...

2024 sıfır model Ford Focus araç aldım. Yaklaşık 4 ay sonra aracımın cam fitillerinde deformasyonlar oluştu, servise git...tim yıkamadan kaynaklandığını beyan etti ve garanti kapsamına girmez dendi. Bu benim 3. Focus aracım ve 2. Aldığım sıfır araç Ford tan başka aracım olmadı. Müşteri hizmetleri ile g...

10 ay önce sıfır aldığım Ford Focus aracım 2 aydır serviste, USB ve ekran sorunu olup çözüm beklemekteyim. 3-5 günde bir... arayıp durumu hakkında bilgi edinmeye çalışıyorum. Dönüşler sağlanmıyor. Ford Otosan müşteri hizmetleri ilgisiz. Sorumluluğu servis ve bayiye yönlendiriyorlar. Mağduriyetimin gide...

2024 1 Kasım tarihinde Ford Focus satın aldım. Aracı aldığımdan beri aynı lastikler üzerinde ve ben bu lastik yüzünden k...aza yaptım yağmurda inanılmaz kötü yol tutuşu sebebiyle bariyerlere vurdum. Aracımın sağ tarafı boyandı ve ben bunu kendi cebimden karşıladım. İzmir Ford Arkas bayisine gidip durum...

Sıfır km aldığım Ford transit aracım soğuk havalarda geç çalışma sebebiyle garanti kapsamında motoru revizyon edildi. Ga...rantisi serviste tamir edilirken doldu. Aynı arızası devam etmekte ve yetkili servis yakıt kaynaklı arızalı olduğunu söyleyip pompa ve enjektörlerin değişimi için benden 126 bin tl...

24.02.2025 tarihinde Ford Ovalı bayisinden sıfır Ford Transit Custom aldık. Bir gün sonra araç 150 km'de motor arızası v...erdi. Müşteri hizmetlerini aradık, yol yardım servisi yönlendirildi, araç bilgisayara bağlandı, birçok elektronik hata vardı ve aracın servise gitmesi gerektiği söylendi. Ertesi gü...

Sıfır km Tourneo Courier yedek parça bulunmaması konusunda problem yaşıyorum ve bu yazıyı okuyan müşteri var ise yeni ar...aç satın almaları için bu değerlendirmeyi yapmalarında fayda görüyorum. Şöyle ki yaklaşık 3 ay önce samimiyetlerine ve başarılarına tamamen inandığım Kuşadası Ford Kahyaoğullarında...

Bayii den (Ford ovalı) sıfır aldığım araç (Ford Kuga) üç haftalık ve 2060 km de otoyolda motor arızası verdi. Servis çek...ici ile aracı ve bizi aldı (22.01.2025). Servis ve Otosan birbirlerine yönlendirerek oyaladılar. Ayıplı mal satmış olmalarına rağmen 16. Gününde hala ikame araç tarafımıza verilmed...

Merhabalar; 10.06.2024 tarihinde Bursa Otokoç şubenizden 2024 model Ford Courier Active model sıfır araç satın aldım. A...racın plakası 41... dir. Satış sorumlusu A***** Bey bizimle ilgilendi. Ancak birkaç ay sonra araçta sağ kapı boyalı işlemli ve sağ ön çamurluk değişim yapıldığı veya oynandığı görü...

Sıfır aldığım Ford Focus aracımın far sensörü bozuk çıktı. Aracım 1 aydır Ford Akköprülü servisinde bekliyor. Şu an tesi...sat değişimi bekleniyor ve bu parçanın gelmesi de yaklaşık 20 gün sonraymış. Bu kadar ufak bir sorunun bu kadar uzun sürede çözülememesi tuhaf duruyor. Araçla ile ilgili yapılan iş...

2015 model Kuga aracımın arka her iki kapı kol dayama kısmında kalkma sorunu oluşmuştur. Ford müşteri hizmetleri Otokoç ...firmasından teknik rapor talep etmiş bu raporda alınmıştır. Tabii ki servis klasik müşteri kullanım hatası, konuyu Ford ile çözeceksiniz deyip 80000 TL de onarım ücreti çıkartmıştı...