to read complaints and reviews, or file yours.9.000 Km’de Baskı Balata Arızası: Garanti Dışı Bırakılan Ford Transit’e Çözüm Bekliyorum
2024 model Ford Transit 440 e aracımı sıfır olarak satın aldım ve bir yıl boyunca kullanılmadı. Araç, yıllık bakımı yapıldıktan sonra kullanılmaya başlandı ve henüz 9.000 km’deyken klima açıldığında stop etme sorunu ortaya çıktı. Aracım garantili olduğu için Elazığ Çetinkayalar Ford Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste, sorunun baskı balata kaynaklı olabileceği belirtilerek şanzıman söküldü. Söküm sonrası, baskı plakanın kullanıcı hatası nedeniyle hasar gördüğü ve bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Şanzıman söküp takma işlemi için 8.000 TL fatura çıkarıldı.
Karda çamurda kullanılmamış, sadece 9.000 km’de olan bir aracın baskı plakasının kullanıcı hatasıyla bu kadar kısa sürede zarar görmesi bana mantıklı gelmiyor. Ayrıca, Ford Türkiye’ye de şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ford müşteri hizmetleri ise bu parçanın sarf malzeme olduğunu ve garantiye girmediğini belirtti.
Aracımın garanti kapsamında onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş veya çözüm olmadı
