to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Lastik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
2024 1 Kasım tarihinde Ford Focus satın aldım. Aracı aldığımdan beri aynı lastikler üzerinde ve ben bu lastik yüzünden kaza yaptım yağmurda inanılmaz kötü yol tutuşu sebebiyle bariyerlere vurdum. Aracımın sağ tarafı boyandı ve ben bunu kendi cebimden karşıladım. İzmir Ford Arkas bayisine gidip durumu bildirdim aracın üstündeki lastikler Continental marka olduğu için biz yardımcı olamayız dendi. Ardından İzmir Batı lastik Continental bayisine gittim orada sağ olsunlar çok güzel ilgilendiler ancak lastiklerde tele çıkarma olamadığı için değişim sağlayamayacaklarını bildirdiler. Ford neden bu sorunun arkasında durmuyor ve ben sıfır araç almama rağmen niye bunlarla uğraşıyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Benim araçta hafif kaldırıma temas ettiğinde yarıldı yeni lastik almaya gittiğimde sağ olsun lastikçi contimental bu partisinde hata olduğunu ücretsiz değişim yaptığını söyledi Ankara Şaşmaz conmental bayine gittim hemen 4 adet yeni lastik verdiler