5
Çözüldü
20 Ağustos 11:37
"Ford Otosan ekibine çözüm odaklı yaklaşımı ve kısa sürede sorunu giderdiği içi teşekkür ederim."
Kaan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ford
Ford
Şikayetler
3.852 şikayet
Satın Aldığım 365 Gün Garanti Turbo Sensör Arızasını Çözmedi
20 Ağustos 02:10
2025 yılında aldığım Ford EcoSport aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum. Geçen sene yağ... bakımı için gittiğimde bana 365 gün ek garantiden bahsedildi, ücreti karşılığında bu garantiyi de satın aldım. 01.08.2026 tarihinde uzun yoldayken araçta turbo sensör arızası uy
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Turbo Arızası Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor Ve Garanti Kapsamı Talebim
19 Ağustos 12:282
Ford Otosan üretimi 2023 model Transit 350ed Van aracımda yaklaşık 1 yıldır turbo arızası bulunuyor ve araç seyir hâlind...eyken güç kesiyor. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de aracı verimli şekilde kullanamamama neden oluyor. Ankara Başer yetkili serviste ve Otosan yol yardım hattında bu
Ford Trucks Cargo 3233S’te Mekanik Gücün Damperi Aktarılamaması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
19 Ağustos 12:171
Ford Trucks Cargo 3233s aracımızı yaklaşık 2,5 yıl önce sıfır olarak satın aldık. Araçta yaklaşık 1,5 yıldır devam eden,... bir türlü çözülemeyen bir arıza bulunuyor. Mekanik gücün dampere aktarılamaması nedeniyle damperi ve vincini kaldırmakta sorun yaşıyoruz, bu yüzden aracı geçici bir kablo ile kull
Garanti Kapsamında Olması Gereken Anten Boşluğu Reddedildi
19 Ağustos 11:0525
2023 model garantili Ford Puma aracımın anten kısmında boşluk oluştuğu için 07.07.2026 tarihinde Aksaray Gelişim yetkili... servisine başvurdum. Aracıma herhangi bir dış darbe veya benim tarafımdan bir müdahale olmadığı halde servis, oluşan boşluğu tamamen dış etken olarak değerlendirip garanti kapsamı
Ford Focus Cam Düğmeleri Kendi Kendine Kırıldı Yetkili Serviste Yedek Parça Yok
18 Ağustos 21:2532
2019 model Ford Focus MK4 sahibiyim. Aracın iç malzeme kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık ...bir yıl içinde cam açma-kapama düğmelerinin tamamı kendiliğinden kırıldı. Daha önce hiçbir aracımda bu kadar kalitesiz iç trim ve düğme malzemesi kullanıldığını görmedim. Sorunumu
600.000 TL Motor Onarımı Ve Yetersiz İyi Niyet Desteği Yetkili Servis Müşterisini Mağdur Ediyor
18 Ağustos 19:28173
2021 model Ford EcoSport 1.0 Ecoboost aracımı sıfır araç olarak satın aldım ve o tarihten bu yana tüm periyodik bakımlar...ını yalnızca Ford Yetkili Servislerinde yaptırdım. Aracımı özellikle Ford güvencesinde tutmak için hiçbir zaman özel servis tercih etmedim ve bakım konusunda üzerime düşen tüm soru
Yeni Ford Puma’da Hava Yastığı Arızası Ve Garanti Dışı Servis Ücreti Sorunu
18 Ağustos 00:22104
İkinci el olarak aldığım 2024 model Ford Puma 1.0 Hybrid Titanium aracımda yaklaşık 2 haftadır hava yastığı arızası yaşı...yorum ve bu sorunu bir türlü çözemiyoruz. Aracımda güvenlikle ilgili kritik bir parça olan hava yastığıyla ilgili arıza olması beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor. Sorun
Ford Puma'da Lastik Basınç Sensörü Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
17 Ağustos 21:1084
Ford marka Puma model aracımı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve aracı aldığım günden beri lastik basınç sensörü arızas...ı yaşamaktayım. Sürekli uyarı vermesine rağmen kendi müdahale edebileceğim bir durum olmadığı için yetkili servise başvurmak istedim. 15 Ağustos’ta İstanbul Sultanbeyli’deki Ford
1
Sağ Arka Kapı Fitili Çözülmedi, Garanti Değişimi Talep Ediyorum
17 Ağustos 14:52172
2023 model Ford Puma aracımda, periyodik bakıma götürmeden önce sağ arka kapının toz fitili lastiğinin yerinden çıktığın...ı fark etmiştim. Bakımda nasılsa ilgilenilir düşüncesiyle ayrıca bir işlem yapmadım. Aracımı Ford Arkas Çiğli yetkili servisine periyodik bakım için bıraktım, ancak bakım sırasında
Öne ÇıkanKonular
1
Beş Aylık Yeni Ford Transit Basamak Motoru Kırıldı, Garanti Reddi Ve Yüksek Onarım Ücreti
17 Ağustos 12:2753
2024 model Ford Transit okul taşıtı aracımızın yan kayar basamağında, aracı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra motor mili kırı...lması şeklinde bir arıza meydana geldi. Aracımız henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasını üretimden veya parçadan kaynaklı bir sorun olarak
Yeni Ford Transit’te Motor Yağının Hızlı Azalması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
17 Ağustos 11:0169
2026 model Ford Transit aracımı Tan Oto İstanbul Yolu bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 4 ay ...sonra motor yağında azalma olduğunu fark ettim. Araç şu anda sadece 3 bin kilometrede olmasına rağmen düzenli olarak yağ eksiltme problemi yaşıyorum. Sıfır alınmış, bu kadar düşük
Ford Yetkili Servislerde İndirim Ve Fiyat Tavanı Uygulanmıyor
16 Ağustos 11:36154
Ford marka Puma 1.0 benzinli aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste yaptıran bir kullanıcıyım. Ford Hesa...bım uygulamasında 6. Yıl bakım fiyatı tavan olarak 41.529 TL görünüyor. Ayrıca Ford’un rewards uygulamasında Gold seviyesindeyim ve burada yetkili serviste bakım için %15 indirim t
Ford Tourneo Bagaj Kiti
14 Ağustos 08:44155
5
Çözüldü
Sağ Arka Jant Hava Kaçırması İçin Garanti Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
12 Ağustos 17:26127
"Oruçlar otomotive gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ediyorum, sorunumuz çok kısa sürede telafi edildi"
10.01.2025 tarihinde Tokat Oruçlar Otomotiv’den 2024 model Ford Transit Kam...yonet Van aracımı satın aldım. Araç şu an 24.609 kilometrede olmasına rağme
Atilgan Ford Servisinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Zaman Kaybı
12 Ağustos 11:09261
İstanbul’daki Atilgan Ford yetkili servisine 2025 model Ford Transit kamyonetimin bakımını yaptırmak için gittiğimde, re...smi Ford internet sitesindeki fiyat ile servisin verdiği fiyat arasında ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Ford’un resmi sitesinde 1. yıl/20.000 km bakımı için “Transit 2.0 l eco
1
Ford Focus Titanium’da Telefon Bağlantısı Ve Navigasyon Konum Sapması Sorunu
12 Ağustos 08:36200
Ford Focus Titanium Still 2023 model aracımı ekim ayında satın aldığım günden bu yana araç ile telefonumun bağlantısı üz...erinden navigasyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonumu araca başarıyla bağladıktan kısa bir süre sonra telefonun konum servisinde bozulmalar oluyor, konum bazen 50 metre,
+3
1
Ford Courier’da Sürekli Titreme, Ses Ve Fren Sorunları Servis Çözüm Bulamıyor
12 Ağustos 01:27490
2025 Ford Courier aracımı yaklaşık bir buçuk yıl önce İzmir Otokoç bayinizden sıfır olarak aldım. Aracı aldığım günden b...eri bitmeyen problemlerle uğraşıyorum ve her seferinde servisten “kronik” denilerek geri gönderiliyorum. Aracın özellikle 1. Viteste ilk kalkışta belirgin bir titreme ve sallama s
Debriyaj Arızası 9700 Kilometrede Garanti Kapsamı Ve Yetkili Servis İddiaları
11 Ağustos 13:50254
Ford Transit Courier aracımın debriyajında ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Araç henüz 9700 km’deyken yolda normal şekild...e seyir halindeydim, bir anda vitesler boşa çıktı ve araç yürümemeye başladı. Bu kadar düşük kilometrede, yeni sayılabilecek bir araçta debriyaj arızası yaşamak hem güvenlik hem de
Partikül Filtresi Tıkanıklığı Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Tam Değişim Talebi
11 Ağustos 12:28224
2023 model Ford Focus Titanium X Plus aracımda partikül filtresi tıkanması sorunu yaşıyorum. Araç üzerindeki partikül fi...ltresi tıkandığı için yetkili servise başvurdum, Ford Otokoç servisinde partikül temizliği yapıldı ve standart işlemler uygulandı. Buna ek olarak içindeki filtrelerin değiştiği, bi
+2
Ford Kuga’da Garanti Kapsamındaki Motor Arızası Sonrası Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Yardım
10 Ağustos 12:071.488
Ford Kuga 1.5 Ecoboost aracımı Temmuz 2025’te sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 1 yıllık ve sadece 9.000 km’dedir. 08....08.2026 tarihinde Ford ve Ford İzkar Gaziemir servis ile yaşadığım süreçle ilgili telefonla şikayet kaydı oluşturdum, ancak Ford’un şikayet formu çalışmadığı için yazılı kayıt olu
Ford Tourneo Courier Motor Arızası Garanti Dışı Bırakıldı, Müşteri Mağdur Oldu
9 Ağustos 18:421.589
25.09.2025 tarihinde İzmir Arkas Ford bayisinden 2025 model, 1.0 Ecoboost motora sahip Ford Tourneo Courier aracımı satı...n aldım. Aracım henüz 4000 km civarındayken benzer şikayetlerle yetkili servise başvurmuş ve bu durumla ilgili bir servis kaydı da oluşturulmuştu. Buna rağmen ilerleyen dönemde sor
1
Yeni Ford Kuga’da Çamurluk Yalıtımının Kalitesizliği Ve Haksız 1600 TL Ücret Talebi
8 Ağustos 19:54524
2024 model Ford Kuga ST-Line aracımda 15 Haziran 2026 tarihinde kaputu açtığımda, sol çamurluk kısmında siyah poşetin iç...inde sünger parçacıkları olduğunu ve bu poşetin de yırtılmış halde durduğunu gördüm. Bu şekilde bir yalıtım yapılmış olması hem güven verici değil hem de kalite açısından son derec
Ford Custom Araçta Kronik Akü Sorunu Ve Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi
8 Ağustos 09:07202
2023 model 2.0 motor Ford Custom aracımda 1 seneden fazladır devam eden kronik akü problemi nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşamaktayım. Aracım her gün aktif olarak kullanılan ticari bir araç olmasına rağmen, yetkili servis sorunun kaynağını araştırmak ve kalıcı bir çözüm üretmek yerine sürekli olarak “
Marka Profili
Ford 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
444 36 73 numaralı telefondan Ford Otosan müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Ford & Ford Otosan Hakkında
Dünya'nın lider otomotiv markaları arasında yer alan Ford, ilk olarak 1903 yılında Henry Ford tarafından Ford Motor Company adı altında kurulmuştur. ABD menşeili otomotiv markasının merkezi şu an için Michigan'da bulunmaktadır. Toplamda 6 kıtada global olarak 200 farklı pazarda araç üreten Ford, dünya çapında 187.00'i aşkın çalışana sahiptir. Ford Motor Company'nin alt şirketleri arasında Aston Martin, Lincoln ve Mercury otomobil markaları da yer almaktadır. Otomotiv endüstrisine hatrı sayılır endüstriyel katkısı bulunan şirket, sektörün gelişiminde büyük rol oynamış ve şu anki bulunduğu konuma gelmesine yardımcı olmuştur. Ford'un Türkiye'deki iştiraki, Ford Otosan adı altında bilinmektedir.
Ford Otosan, Ford Motor Company ile Koç Holding'in eşit hisse payları ile kurulmuş, halka açık bir şirket olarak 1928 yılından beri faaliyet göstermektedir. Distribütörlüğe ilk olarak bu yıl başlayan firma, 1959'da kurumsal ve endüstriyel bir kimlik kazanarak, sürekli büyüyen bir ivme ile Türk otomotiv sektörünün lider markalarından biri haline gelmiştir.
Ford Araçları & Otomobil Modelleri
Ford araba modellerine yakından bakıldığında binek, spor ve ticari olmak üzere üç farklı kategoride araçlarının olduğunu görmek mümkündür. Markanın en popüler binek otomobilleri arasında Ford Fiesta, Ford Focus ve Ford Mondeo yer almaktadır. Markanın en popüler spor araçlarından biri olan Ford Mustang ise Ford Falcon modelinden esinlenerek üretilmiş ve Ford markasının ikonik sembollerinden biri haline gelmeyi başarmıştır. 2015 yılında aracın tasarımını baştan sona yenileyen marka, 2.3 EcoBoost ve 5.0 V8 motor seçenekleri ile Mustang'i yeniden piyasaya sürmüştür. İlk olarak 1964 yılında piyasaya sürülen bu aracın özellikle otomobil tutkunları için apayrı bir yeri olduğunu söylemek mümkündür.
Ford ticari araçları da en az binek otomobilleri kadar rağbet görmektedir. Ford Transit, Ford Transit Connect, Ford Tourneo Courier ve Ford Cargo gibi ticari van ve minibüsler, ülkemizde de sıklıkla tercih edilen otomobiller olarak yer almaktadır. Markanın arazi araçları ise şehirde olduğu kadar kırsalda da yüksek performans gösterebilen cinstendir. İlk olarak 2008 yılında üretilen kompakt crossover SUV modeli Ford Kuga, 1990 yılından bu yana istikrarlı bir şekilde üretimi ve satışı gerçekleşen Ford Explorer, full-size SUV dendiğinde akla gelen ilk araba modellerinden biri olan Ford Expedition ve ilk iki nesli Mazda markası ile ortak olarak geliştirilen Ford Escape, Ford'un favori arazi araçları arasında yer bulmaktadır.
Ford Yetkili Servisleri, Bayiler ve İletişim Bilgileri
Ford yetkili servislerine ulaşmak için izleyebileceğiniz birden fazla yol vardır. Dilerseniz markanın resmi internet sitesi üzerinden size en yakın Ford bayisini bulabilir, dilerseniz de doğrudan arama motorları üzerinden lokasyon bazlı arama yapabilirsiniz. Ford iletişim bilgileri de markanın resmi web sitesi üzerinde belirtilmiştir. Fabrikalar, dağıtım merkezi, eğitim merkezi, Ar-Ge merkezi ve genel müdürlük başta olmak üzere markaya ait tüm birimlerin adres ve telefon bilgilerine buradan ulaşmanız mümkün. Eğer ki markaya dair herhangi bir şikayet, görüş ve önerinizi diğer kullanıcılar ile paylaşmak isterseniz, Şikayetvar.com'un bu amaca yönelik hazırlanmış bu sayfasını kullanmanız mümkün. Diğer kullanıcıların Ford şikayetleri ve görüşlerini buradan takip edebilir, marka hakkındaki kullanıcı yorumlarına erişebilirsiniz.
İletişim
- Denizevler Mah. Ali Uçar cad. no:53, Gölcük, Kocaeli
- [email protected]