Ford Focus Multimedya Ekran Arızası Garanti Dışı Ve 60 Bin Tl Ücret Talebi

14.10.2026 tarihinde Ford Focus aracımı Sakarya Akgün Ford servisine, multimedya ekranındaki arıza nedeniyle götürdüm. Ekran bir süredir çizgi çizgi görüntü veriyor ve dokunmatik hiç çalışmıyor. Aracım 100.600 km’de olduğu için, garanti kapsamı 100.000 km’de bittiği gerekçesiyle bu arıza için garanti dışı kaldığı söylendi.

Süreç boyunca “garanti halledecek, ücretsiz ekran değişecek” denilerek defalarca oyalanmama rağmen, sonunda ekran değişimi için 60.000 TL ücret talep edildi. Başta ücretsiz çözüm sözü verilip sonrasında bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Aracın ekran arızasının kronik ya da üretim kaynaklı olma ihtimalinin değerlendirilmesini, Ford’un iyi niyet garantisi veya farklı bir çözümle devreye girerek bu mağduriyetimi gidermesini, en azından parça ve işçilikte kayda değer bir indirim veya ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.