Ford Puma’da Tekrarlayan Soğutma Sıvısı Uyarısı ve Yolda Kalmalar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Şirket aracı olarak tarafıma tahsis edilen Ford Puma marka aracım yaklaşık 9.500 km’deyken “motor soğutma sıvısı aşırı sıcak, motoru durdurun” uyarısını verdi. Uyarı gelir gelmez aracı kenara çekip motoru durdurdum. Ertesi sabah aracı çalıştırdığımda aynı uyarı devam edince yetkili servisle iletişime geçtik, çekici ile aracı servise aldılar. Aracı resetleyip herhangi bir sorun kalmadığını söyleyerek geri teslim ettiler.

06.11.2026 tarihinde araç aynı uyarıyı tekrar verdi ve yolda kaldım. Yine servis ve çekici çağırdık. Bu kez gelen personel arızayı resetleyip sildikten sonra her şeyin normal olduğunu söyledi. Israr ederek tecrübe sürüşüne çıkmasını istedim. Yaklaşık 10 dakika sonra araç tekrar aynı arızayı verdi. Sonuç olarak aynı sebeple iki kez yolda kalmış durumdayım ve bunun tekrar ne zaman başıma geleceğini bilmiyorum.

Antalya’daki Bilaller yetkili servisin yaklaşımından memnun değilim, sorunu kökünden tespit edip çözmek yerine sadece resetleyip başlarından savmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Bu süreçte yalnızca servise değil, Ford markasına da güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Arızanın Ford tarafından da yakından takip edilerek detaylı şekilde incelenmesini, gerçek sebebinin bulunup kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle, kendi aracımı yenilerken Ford Puma düşünüyordum ancak bu yaşananlar sayesinde almaktan vazgeçtim.