Ford Samsun Bayisi'nden Uzun Süreli Servis Ve Yetersiz İkame Araç Sorunu

2026 model Ford Puma aracımızla 19.10.2026 tarihinde saat 07.40 civarında kaza yaptık ve aracımıza çarpmaları sonucu aracı Ford Samsun bayisine teslim ettik. Bize bu süreçte bir kiralık ikame araç verildi ancak ikame aracın azami süresi dolduğu gerekçesiyle aracı geri teslim etmemiz istendi.

Şu an bugün itibarıyla 17 gündür aracımız serviste ve Ford tarafı bize net bir teslim tarihi veremiyor. Eşim bayiyi aradığında, kiralık aracı 15 günden fazla veremeyeceklerini, aracın parçasının yeni geldiğini ve şu an boya sırası beklendiğini söylediklerini aktardı. Bu süreçte arabasız kalacağımız, özellikle okula giden çocuklarımızın ulaşımı konusunda mağdur olacağımız açık olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor ve Ford Samsun bayisi bu tavrıyla bizi tamamen mağdur etmiş durumda bırakıyor.

Ford ve Samsun bayisinden, aracımız teslim edilene kadar mağduriyetimizi giderecek şekilde ikame araç sağlanmasını ve aracın servisten çıkışına dair net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.