Ford Explorer Teslim Edilemedi: Sos Lambası Arızası Ve Çözüm Beklentisi

Ford Puma aracımı Ford Acamar Gebze bayisine takasa vererek Ford Explorer Premium paket bir araç satın aldım. 30.10.2026 tarihinde faturam kesildi, kredimi kullanıp araç bedelini tamamen ödedim ancak tüm işlemleri tamamlamama rağmen aracı hâlâ teslim alamıyorum.

Bayideki aracımda sos lambası arızası olduğu, lambanın yeşile dönmediği bilgisi verildi. Bu nedenle araç teslim edilmiyor. Ne Ford Acamar Gebze bayisi ne de Ford müşteri hizmetleri bu sorunla ilgili somut bir çözüm üretemedi, yalnızca beklemem gerektiği sözlü olarak söyleniyor. Yaklaşık 10 gündür aracı teslim almayı bekliyorum ve daha ne kadar süre bekleyeceğime dair kimse net bir bilgi veremiyor.

Eski aracımın devrini yaptım, yeni aracımın ödemesini tamamladım, buna rağmen aracı kullanamadan beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Ford Explorer aracımın sorunsuz şekilde derhal teslim edilmesini veya tarafıma açık, net ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.