Ford Courier Kış Şartlarında Vites Halatı Islanması Garanti Kapsamı Reddi

2024 model Ford Courier 1.5 tdcı aracımı Erzurum şartlarında kullanıyorum. Son 5 gündür özellikle kar yağdığı dönemlerde sabahları aracı çalıştırdığımda vites geçişleri gerçekleşmiyor. Aracı Ford Cindilli Erzurum bayisine götürdüğümde vites halatının ıslandığını söylediler. Araç seleye girmemiş olmasına rağmen sadece karlı yollarda kullanırken vites halatının ıslanması ve buna bağlı olarak vites geçişlerinin kaybolması, gece sorun yaşanıp gün ortasına doğru düzelmesi bana göre bu kadar yeni ve garantili bir araç için kabul edilebilir bir durum değil.

Aracım garantili olmasına rağmen bu sorunu garanti kapsamına almak istemediklerini, bu şekilde kullanmam gerektiğini ima eden bir yaklaşım sergilediler. Erzurum gibi ağır kış şartları olan bir şehirde kullanılan bir aracın bu kadar basit bir sebeple vitese geçmemesi, her sabah aynı endişeyi yaşamama sebep oluyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Aracımın vites halatındaki sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemelerin yapılmasını, kronik bir durum varsa kalıcı çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.