FLO Ayakkabısının İlk Kullanımda Rahatsız Etmesi Ve Fotoğraf Tabanlı İnceleme Reddi

FLO’dan gerçekleştirmiş olduğum **40810062208646450034 numaralı alışveriş** kapsamında satın aldığım ayakkabıyı teslim aldıktan sonra ilk gün kullandım. Ancak ayakkabı, daha ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu durumu mağazada görevli çalışana açıkça ilettim. Kendisine ayakkabıda gözle görülür bir üretim hatası olmadığını, ancak ayakkabının ayağımı rahatsız ettiğini ve bu nedenle sorun yaşadığımı belirttim. Buna rağmen çalışan yalnızca ayakkabının fotoğraflarını çekerek inceleme talebi oluşturdu. Ürünün ayağımı rahatsız etmesine ilişkin kullanım kaynaklı şikayetim doğru şekilde değerlendirilmeden, yalnızca fotoğraflar üzerinden inceleme yapıldığını düşünüyorum.

Daha sonra **fp260910-090-0704494 numaralı inceleme talebimin**, "üretim kaynaklı kusur bulunamadığı" gerekçesiyle sonuçlandırıldığı ve değişim/iade işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Buradaki asıl sorun, benim ayakkabıda yalnızca dışarıdan görülebilen bir üretim hatası bulunduğunu iddia etmememdir. Şikayetim, ayakkabının **ilk kullanımda ayağımı rahatsız etmesi ve kullanıma uygun olmaması** ile ilgilidir. Böyle bir durumun yalnızca ürünün fotoğraflarına bakılarak sağlıklı bir şekilde tespit edilip değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum.

Ürünü satın alırken ve sonrasında FLO'ya güvenerek hareket ettim. Ancak daha ilk kullanımda yaşadığım rahatsızlığın mağazada doğru düzgün değerlendirilmemesi ve incelemenin yalnızca fotoğraf üzerinden yapılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

**Alışveriş No:** 40810062208646450034
**İnceleme Talep No:** fp260910-090-0704494
**İşlem/Referans No:** m:0388023942900019 b040

Ürünün yalnızca fotoğraf üzerinden değil, yaşadığım kullanım problemi de dikkate alınarak **yeniden ve gerçek anlamda incelenmesini**, mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir **değişim veya iade çözümü** sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç, FLO'ya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Sorunumun çözülmemesi halinde bundan sonra FLO'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.