to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Üretim Hatası Nedeniyle Ağrı Ve Yara, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyor
24 Mayıs tarihinde Nevşehir Nissara AVM’deki FLO mağazasından aldığım ayakkabı, tam bedenimi almama rağmen ilk giydiğim andan itibaren topuk, taban ve parmak kısmımdan ayağıma ciddi şekilde vurdu. Kısa süreli kullanımda bile ayaklarımda yaralar oluştuğu için ayakkabıyı kullanamaz hale geldim.
Sorunun benden kaynaklanmadığını görmek için aynı bedeni giyen bir arkadaşıma da ayakkabıyı verdim ve onda da aynı şekilde vurma ve yara yapma problemi yaşandı. Tabanını değiştirmeme rağmen hiçbir fark olmadı, ayakkabı hâlâ vuruyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum.
17 Haziran’da mağazaya başvurarak inceleme talep ettim, değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz bir mesaj gönderildi. Aynı sorunun iki farklı kişide ve kısa sürede yaşanmasına rağmen ürün kaynaklı problem kabul edilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ayakkabının üretim veya kalıp hatasının dikkate alınarak incelemenin yeniden yapılmasını, ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
