Polaris Ayakkabı Dikişlerinin 8 Ayda Açılması Ve FLO’nun Çözüm Sunmaması

FLO’nun online mağazasından Mart 2026 tarihinde satın aldığım Polaris marka ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra yan kısımlarındaki dikişler açıldığı için artık giyemez hale geldim. Günlük, normal kullanımda giydiğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine FLO ile iki kez iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak her iki başvurumda da “üretimsel bir hata yoktur” denilerek ürünün kusuru kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Görselde de görülebileceği gibi ayakkabının yan tarafındaki dikişler açılmış durumda ve bu şekilde kullanılması mümkün değil.

FLO’dan, garanti süresi ve ayakkabının kullanım süresi de dikkate alınarak yaşadığım bu sorun için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının ücretsiz tamiri, değişimi ya da uygun bir iade/para iadesi ile çözüm üretilmesini talep ediyorum.