to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Ayağımda Nasır Oluştu, Ayakkabı İadesi Reddedildi
06 Temmuz 2026 tarihinde Forum İstanbul FLO mağazasından Polaris marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3–4 gün içinde sağ ayağımın üst kısmında nasır oluşturacak kadar ciddi şekilde sıktığı için rahatça kullanamadım. Sol ayakta hiçbir sorun yokken sadece sağ ayakta bu kadar baskı yapması nedeniyle ürünü toplamda yaklaşık 5 gün giyebildim, daha da açılır diye bekledim ama ayağımdaki durum giderek kötüleşti.
18 Temmuz 2026 tarihinde Forum İstanbul FLO mağazasına giderek hem ayakkabının hem de ayağımdaki sorunun fotoğrafını gösterip iade talebinde bulundum. İnceleme için merkezlerine iletileceği söylendi. 20 Temmuz 2026 tarihinde ise “üründe hata bulunamamıştır” denilerek iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ayağımda nasır oluşmasına ve ayakkabıyı kullanamayacak hale gelmeme rağmen ürünün hatasız sayılması beni hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli FLO müşterisi olarak özellikle bu markadan ve süreçten memnun kalmadım.
Ayakkabıyı kullanamayacak durumdayım ve sağlık açısından da olumsuz etkilendim. Ürünün kullanım sırasında ayağımda oluşturduğu sorunun dikkate alınarak iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
06 Temmuz 2026 tarihinde Forum İstanbul FLO mağazasından Polaris marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra 3–4 gün içerisinde sağ ayağımın üst kısmında nasır oluşacak kadar ciddi şekilde sıkma problemi yaşadım. Sol ayağımda hiçbir sorun yokken yalnızca sağ ayağımda bu kadar baskı yapması nedeniyle ürünü toplamda yaklaşık 5 gün kadar giyebildim ve zamanla açılacağını düşünerek beklememe rağmen ayağımdaki durum giderek kötüleşti.
18 Temmuz 2026 tarihinde Forum İstanbul FLO mağazasına giderek hem ayakkabıyı hem de ayağımdaki sorunu gösteren fotoğrafları paylaşıp iade talebinde bulundum. Ürünün inceleme için merkeze gönderileceği bilgisi verildi. 20 Temmuz 2026 tarihinde ise “üründe hata bulunamamıştır” denilerek iade talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Ayağımda nasır oluşmasına, ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamamama ve yaşam kalitemi etkilemesine rağmen ayakkabının hatasız sayılması beni hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir FLO müşterisi olarak özellikle bu ürün ve sonrasında yürütülen süreçten memnun kalmadım. Sağlık problemine yol açan ve kısa sürede kullanılmaz hale gelen bu ayakkabının iade talebimin yeniden değerlendirilerek kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
