to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2025 tarihinde FLO'nun internet sitesinden Reine Plus 25 siyah erkek spor ayakkabıyı 41 numara olarak, 1.979,99 TL ödeyerek kredi kartı ile s...
16 Eylül’de Adana Esas 01 AVM’deki mağazanızdan oğluma Lumberjack marka siyah okul çantası aldım. Çantayı aldıktan sonra, henüz 1 ay bile geçmeden, hi...
28/04/2025 tarihinde FLO Mağazacılık’tan Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının içerisinde açılma, derisinde çatlama ve yırtılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Benzer bir problemi daha önce de FLO’dan aldığım başka bir ayakkabıda yaşamıştım. Ürünün garantisi hâlâ devam...
10 Ekim’de Mall of FLO mağazasından Lotto marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 92451153737). Siparişim adres eksikliği nedeniyle bana ulaşmadan geri gönderildi. Ürün bana ulaşmadan ve bana danışılmadan iade çeki tanımlanmış, ancak bu çeki de iptal ettiremedim. Müşteri hizmetlerini defala...
FLO’nun kendi internet sitesinden 5 ay önce aldığım, model kodu 2441942962 olan ayakkabının ön kısmında ilk giydiğim gün soyulmalar başladı. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle mağazaya zamanında götüremedim ve inceleme süresinin sadece 2 ay olduğunu sonradan öğrendim. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görü...
"Anında çözüldü teşekkür ediyorum"
30.06.2025 tarihinde Erzurum’daki FLO mağazasından aldığım ayakkabıda açılma olduğu için ürünü mağazaya götürdüm ve garantiye gönderildi. Sonrasında b...
"Teşekkürler"
FLO internet mağazasından aldığım Puma 2.0 Caven model ayakkabıyı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü sık sık kullanmamama rağmen, ön taraflarında kendiliğinden soyulmalar oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gi...
19.07.2025 tarihinde FLO Eskişehir 2 Eylül Şubesi’nden oğluma Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım için aldık ve üç ay gibi kısa bir sürede yanlarından yırtıldı. 20.10.2025 tarihinde ürünü, garantisi kapsamında olduğu için aynı mağazaya götürdüm. Kasadaki görevli, ayakkabı...
28.10.2025 tarihinde FLO Ankara Altındağ Hüseyingazi şubesinden Nike Run Deffy beyaz model ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece 2 hafta sonra ciddi bir koku problemi oluştu. Orijinal bir ayakkabının bu kadar kısa sürede koku yapmasına ilk kez şahit oluyorum. Zaman zaman çakma ayakkabı da...
Van Kazım Karabekir şubenizden aldığım Puma marka spor ayakkabıda, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra yıpranma, yırtılma, tahriş ve ön tarafında delik oluşması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm ve fp251018-091-0188658 numaralı inceleme talebim sonucunda, kullanıcı ha...
"İade işleminde mağazadaki temsilci iade için kod gereklidir, demeyip direkt iade işlemi yaptığı için böyle bir sıkıntı yaşadık. Hepsiburada'nın FLO müşteri temsilcisiyle irtibata geçtiğimde işlemi devraldı ve 3 gün içinde para iadem gerçekleşti."
Kocaeli İzmit Sembol AVM'deki FLO mağazasından aldığım ürünü 30.09.2025 tarihinde saat 11:15'te iade ettim ve iade tutarının (1999,99 TL) IBAN hesabım...
FLO mağazasından aldığım ayakkabı çocuğuma olmadı, bu nedenle iade ettim. Karşılığında 800 TL internet çeki aldım ve FLO sitesine yükledim. Ancak internet sitesinden bu çekle istediğim ürünü alamıyorum. Bana, istediğim ürünü bu çekle internetten alabileceğim söylenmişti fakat alamıyorum. Sadece kend...
"Sorunumuzu firma çözdü. Ama bu tür platformlara yazmadan kendilerine yakışır şekilde ilk müracaatımızda çözmeleri gerekirdi. Çünkü ürün gerçekten kusurluydu"
"Çok teşekkür ederiz FLO markası olarak ürünlerinin arkasında durmanız benim tekrar sizi tercih etme nedenim olacak"
Lumberjack markasına ait 8684620374066 model numaralı ayakkabıyı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Erzincan Filo mağazasından satın aldığım bu ayakkabının hem yan kısmında hem de iç kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, mağaza yetkilileri fotoğraf çekerek başvurumu iletti ancak kul...
9 Ekim’de FLO uygulaması üzerinden Dockers Gerli marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2451309438. Ürünün bedeli olan 3.199 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ayakkabım elime ulaşmadı ve kargo sürecinde kaybolduğunu düşünüyorum. Siparişimin durumu hakkınd...
1 yıl önce FLO İskenderun mağazasından aldığım Lumberjack marka ayakkabıyı sadece 3 kez giymeme rağmen dikişlerinde açılma oldu, ayakkabının kökü yapıyor ve boyası çoraplarıma çıkıyor. Ayrıca ayakkabıda ciddi şekilde solma meydana geldi. Yaşadığım bu sorunlar üzerine Tarsus AVM’deki FLO mağazasına...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
07.09.2025 tarihinde Mersin Kuvai Milliyet Caddesi'ndeki FLO mağazasından kızım için aldığım Kinetix marka kız çocuk ayakkabısında, ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra çıtçıt yerindeki demirin ikiye ayrıldığını fark ettim. Ayakkabı Kinetix modelidir. Ürünü mağazadan satın aldım ve herhangi bir işlem ...
4 ay önce Bursa As Merkez FLO mağazasından Polaris marka, 8684096727311 barkod numaralı erkek kundura satın aldım. Ürünü belli bir süre kullandıktan sonra tabanında açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve durumu bildirdim. Ancak mağaza yetkilileri, yapılan incelemede üretim ka...
"İlgilendikleri için genel merkeze teşekkür ederim"
12.09.2025 tarihinde Adana Esas 01 AVM'deki FLO mağazasından Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve hemen ardından iç astarında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm ancak bana, sorunun tüketici hatasından kaynaklandığı belirtilerek iade veya değişim ta...
