to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Rağmen Koku Yapan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza
28.10.2025 tarihinde FLO Ankara Altındağ Hüseyingazi şubesinden Nike Run Deffy beyaz model ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece 2 hafta sonra ciddi bir koku problemi oluştu. Orijinal bir ayakkabının bu kadar kısa sürede koku yapmasına ilk kez şahit oluyorum. Zaman zaman çakma ayakkabı da giydim, onlarda bile böyle bir sorun yaşamadım.
Ürünü mağazaya götürdüm, müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla defalarca görüştüm, inceleme talebinde bulundum fakat sonuç olumsuz oldu. Garanti kapsamında iade veya değişim hakkım olduğu söylenmişti, elimde fişim ve 2 yıl garantim olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayakkabıyı koku yaptığı için uzun süredir kullanmıyorum ve mağaza çalışanı bana ayak parfümü almamı önerdi. 3.300 TL ödeyip garantili ürün almama rağmen, ekstra ürün almamın istenmesi kabul edilemez. Ayrıca, tüm haklarımı aradım; CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. FLO’nun ilgisizliği ve mağduriyetim sebebiyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Açıkça para iademi talep ediyorum. Garanti ve fişimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması, mağduriyetimin giderilmemesi kabul edileme
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Sonunda aradınız zaten iadem kabul olunmadığı sürece asla ve asla şikayetlerimi geri çekmeyeceğim çünkü ayakkabı olduğu gibi duruyor bilginize değişim istemiyorum çünkü daha uğrayacağımı zannetmiyorum iaden olduktan sonra şikayetlerimi geri alacağım
Merhaba gene incelenmeye gönderdim red yemiş benimle iletişime geçer misiniz artık yeter ağzımı bozmak istemiyorum insanları bu şekil uğraştırmanız ne kadar doğru iletişime geçin şaka gibisiniz
