Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen Koku Yapan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza

profile
22 Ekim 2025 17:24
1.778

28.10.2025 tarihinde FLO Ankara Altındağ Hüseyingazi şubesinden Nike Run Deffy beyaz model ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece 2 hafta sonra ciddi bir koku problemi oluştu. Orijinal bir ayakkabının bu kadar kısa sürede koku yapmasına ilk kez şahit oluyorum. Zaman zaman çakma ayakkabı da giydim, onlarda bile böyle bir sorun yaşamadım.

Ürünü mağazaya götürdüm, müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla defalarca görüştüm, inceleme talebinde bulundum fakat sonuç olumsuz oldu. Garanti kapsamında iade veya değişim hakkım olduğu söylenmişti, elimde fişim ve 2 yıl garantim olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ayakkabıyı koku yaptığı için uzun süredir kullanmıyorum ve mağaza çalışanı bana ayak parfümü almamı önerdi. 3.300 TL ödeyip garantili ürün almama rağmen, ekstra ürün almamın istenmesi kabul edilemez. Ayrıca, tüm haklarımı aradım; CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. FLO’nun ilgisizliği ve mağduriyetim sebebiyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Açıkça para iademi talep ediyorum. Garanti ve fişimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması, mağduriyetimin giderilmemesi kabul edileme

22 Ekim 2025 17:54 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

İrem
İrem
22 Ekim 2025 21:33

Sonunda aradınız zaten iadem kabul olunmadığı sürece asla ve asla şikayetlerimi geri çekmeyeceğim çünkü ayakkabı olduğu gibi duruyor bilginize değişim istemiyorum çünkü daha uğrayacağımı zannetmiyorum iaden olduktan sonra şikayetlerimi geri alacağım

İrem
İrem
31 Ekim 2025 16:46

Merhaba gene incelenmeye gönderdim red yemiş benimle iletişime geçer misiniz artık yeter ağzımı bozmak istemiyorum insanları bu şekil uğraştırmanız ne kadar doğru iletişime geçin şaka gibisiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Şeymanur sonuçtan memnun değil

profile
Şeymanur
05 Temmuz 2025 14:56
429
FLO’dan Alınan Kinetix Ayakkabıda Koku Ve Rahatsızlık, Değişim Talebi Reddedildi
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2025 22:03
843
"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Alınan Nike Ayakkabıda Ses Ve Kabarma, Çözüm Sunulmadı

profile
03 Ekim 2025 18:47
405
FLO Mağazasından Alınan Nike Ayakkabıda Ses Ve Kabarma, Çözüm Sunulmadı
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Aralık 2024 22:07
2.029
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri