Aynı Mağazada İki Kez Ayakkabı Sorunu Yaşadım Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

28/04/2025 tarihinde FLO Mağazacılık’tan Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının içerisinde açılma, derisinde çatlama ve yırtılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Benzer bir problemi daha önce de FLO’dan aldığım başka bir ayakkabıda yaşamıştım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor (1 yıl 2 ay daha var).

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya başvurdum ancak ürün incelemeye alındıktan sonra değişim ya da iade talebim reddedildi. Aynı hatayla ikinci kez karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

4394005280519620098 numaralı fişimle, ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, şikayetimin en kısa sürede değerlendirilip tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.