Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Atlas Park FLO Outlet mağazasından 26.03.2026 tarihinde siyah spor ayakkabı satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ayakkabının ön kısımları satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra açılmaya başladı.

Sorun ortaya çıkınca ürünü mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Ayakkabıyı günlük, normal kullanım koşullarında kullandım, üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Garanti kapsamında değerlendirilerek ayakkabının değişiminin yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.