to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Van Kazım Karabekir Caddesi’ndeki FLO bayisinden aldığım spor ayakkabıyı sadece 4 ay kadar kullandığım halde yan kısımlarında açılmalar ve filelerinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına güvenerek ayakkabıyı incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim.
Mağazada ürünü detaylı incelemek yerine sadece fotoğrafını çekip bir yere ilettiler; fiziksel ve kapsamlı bir kontrol yapılmadığını net bir şekilde gördüm. Kısa süre sonra tarafıma, ürünün garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası olduğu yönünde bir mesaj gönderildi. Bu değerlendirmeyi, özellikle bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını dikkate aldığımda, kesinlikle adil ve yeterli bir inceleme sonucu olarak görmüyorum.
Mağaza ile tekrar görüştüğümüzde konunun markaya iletildiğini ve henüz incelemeye alınmadığını söylediler. Ben, üründe üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve 2 yıl garanti verilen bir ayakkabının 4 ayda bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Bu nedenle, ayakkabımın gerçekten detaylı ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini ve sonuç olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
FLO Van İpekyolu Kazım Karabekir şubesinden aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra yan taraflarındaki yapıştırıcılarda açılmalar oldu ve file kısımlarında da yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabının normalde 2 yıl garantisi olmasına rağmen ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi. Be...
29.07.2025 tarihinde Van Kazım Karabekir Caddesi’ndeki FLO mağazasından aldığım çocuk ayakkabısında, ürün daha bir ay bile tam kullanılmadan yanlarında ve taban kısımlarında açılmalar meydana geldi. Üstelik ayakkabıyı çocuğuma sürekli giydirmedim, sadece bir yere gittiğimizde giydiriyordum. Günlük o...
FLO’nun kendi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım spor ayakkabının astarlarında yırtılma ve ürün kumaşında belirgin renk solması meydana geldi. Özellikle son bir ay içinde ayakkabının durumu iyice kötüleşti, görüntüsü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. Ürünü satarken 2 yıl garanti verdiler ...
Haziran ayı sonunda Kocaeli'den FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2-2,5 ay boyunca normal şartlarda kullandığım ayakkabının üstü ve yanları yırtıldı, söküldü. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için 6 Eylül'de saat 17.40 civarında Van şubesine teslim ettim. Şubed...
Van Cumhuriyet Caddesi’indeki FLO mağazasından yaklaşık 1 yıl önce önce şu bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında görevli personel, ayakkabının 2 yıl garantisi olduğunu ve herhangi bir açılma veya bozulma olması durumunda getirmem halinde tamir edileceğini özellikle belirtti. Kısa süre içinde ay...
Yorumlar