to read complaints and reviews, or file yours.Kinetix Çocuk Ayakkabısında Şiddetli Koku Ve Sağlık Sorunu İade Talebi
20.09.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki FLO mağazasından 6 yaşındaki oğlum için Kinetix marka kapalı spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her sabah okula giderken giydiriyorum, akşam geldiğinde ayağında normal olmayan derecede, çok keskin ve rahatsız edici bir koku oluşuyor. Çocuğumun ayak sağlığından endişe ettiğim için bu durumu kabul edemiyorum.
Ürünü FLO mağazasına götürdüğümde çalışanlar, mağazada satılan spreyi kullanmamı önerdiler. Küçük bir çocuk için ayakkabı kaynaklı bir sorunu kimyasal sprey ile çözmenin doğru olmadığını söyleyip sorunun ayakkabıda olduğunu belirttiğimde ise “yapacak bir şey yok” denildi. Israr etmem üzerine mağaza müdürü talep açtı, fotoğraf gönderildi ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Tarafıma 42960042009626560006 numaralı alışveriş ve fp261107-000-0784934 numaralı inceleme sonucu SMS ile iletildi ve üretim hatası bulunmadığı, değişim/iade yapılamayacağı bildirildi.
Oğlumun ayağında bu derece rahatsızlık ve koku yapan bir ayakkabının sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Çocuğumun sağlığı için bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini, iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görürsem CİMER üzerinden resmi şikayet haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
