Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

FLO AVM mağazasından yeni aldığım Kinetix spor ayakkabının topuk kısmında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kusur var. Topuk bölgesindeki bu kusur nedeniyle ayakkabıyı giydiğimde topuğumu sürekli yaralıyor ve canımı acıtıyor. Ürünü sadece yaklaşık 1 haftadır kullanmama rağmen bu problemi her giyişimde yaşadım.
Yaşadığım sorunu bildirmek için ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak inceleme sadece fotoğraflar üzerinden yapılmış, detaylı bir kontrol yapılmadan “sorun yok” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan bana geri verildi. Ayakkabıyı tekrar denediğimde aynı şekilde topuğumu vurmaya ve yaralamaya devam etti.
Hem bu kusurun hâlâ devam etmesi hem de incelemenin yüzeysel yapıldığını düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının topuk kısmındaki bu problem dikkate alınarak ürünümün yeniden, detaylı ve doğru şekilde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.



Kayseri Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabının yan kısımlarında kısa süre içinde açılma meydana geldi, arka kısmındaki simli kaplaması kırıldı ve bağcık kısmının iç ipi de açıldı. Ürünü dikkatli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar f...

Ocak ayında FLO mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabı çok kısa sürede deforme oldu. Ayakkabının kenarlarında bulunan lastikler gevşediği için ayakkabı genişledi, ayrıca arka topuk kısmında sökülme ve ayrılmalar oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu gösterdim ve incelemeye gönderdiler. An...

FLO 212 AVM mağazasından 3 gün önce Kinetix marka, 38 numara kadın ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi kartla yaklaşık 1000 TL olarak yaptım. Ayakkabıyı yalnızca 20 dakika kadar giymeme rağmen, tam olmasına rağmen arka kısmı ayağımı fena şekilde vurup yara yaptı. Bu sorun üzerine mağazaya başvurdum, an...
Yorumlar