Kinetix Ayakkabısının Topuk Kusuru Ve Yetersiz Mağaza İncelemesi

FLO AVM mağazasından yeni aldığım Kinetix spor ayakkabının topuk kısmında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kusur var. Topuk bölgesindeki bu kusur nedeniyle ayakkabıyı giydiğimde topuğumu sürekli yaralıyor ve canımı acıtıyor. Ürünü sadece yaklaşık 1 haftadır kullanmama rağmen bu problemi her giyişimde yaşadım.

Yaşadığım sorunu bildirmek için ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak inceleme sadece fotoğraflar üzerinden yapılmış, detaylı bir kontrol yapılmadan “sorun yok” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan bana geri verildi. Ayakkabıyı tekrar denediğimde aynı şekilde topuğumu vurmaya ve yaralamaya devam etti.

Hem bu kusurun hâlâ devam etmesi hem de incelemenin yüzeysel yapıldığını düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının topuk kısmındaki bu problem dikkate alınarak ürünümün yeniden, detaylı ve doğru şekilde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.