Kinetix Ayakkabısının Günlük Kullanımda Yapışkan Açılması Ve İade Talebi

Tekirdağ’daki FLO mağazasından oğlum için Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 1 gün giyildikten sonra ön kısmındaki yapıştırma açıldı, yan taraflarındaki boyalarda silinmeler oldu ve burun kısmında hafif kırılma çizgileri oluştu. Ürünü sadece bir gün kullanmış olmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ayakkabının kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ayakkabıyı satın aldıktan sonra en geç 3 gün içinde mağazaya geri götürdüm, incelemeye alındı ve tarafıma “kullanıcı hatası” olduğuna dair mesaj gönderildi. Oğlumun bir gün giydiği bir ayakkabıya nasıl kullanıcı hatası denilebildiğini anlayamıyorum, sonuçta bu ürünler kullanılmak için üretiliyor ve normal günlük kullanımda bu şekilde dağılmaması gerekiyor.

Ürünü 05.11.2026 tarihli, toplam 1.509,99 TL tutarındaki alışveriş kapsamında FLO mağazasından satın aldım. Bir gün giyilen bir ayakkabının bu hale gelmesini kabul etmediğim için hem ayakkabının değişimini hem de gerekirse ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve inceleme sonucunun yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini istiyorum.