Kinetix Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiasına İtiraz

FLO online üzerinden 29 Temmuz’da satın aldığım Kinetix marka spor ayakkabıyı toplamda en fazla 20 gün kullandım. İş yerimde ayakkabı değiştirdiğim için günde sabah en fazla iki saat, akşam da en fazla iki saat giydim. Buna rağmen ayakkabının üst kısmındaki kumaş kısa sürede açıldı ve yırtıldı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı sadece normal şekilde giyip çıkarmama rağmen bu sonucun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Kısa süre ve hafif kullanımda bu derece açılma olması ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Yaklaşık 800 TL ödediğim bu ayakkabı için FLO’nun inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini, bu defa kullanıcı hatası yerine ürün kalitesi ve kısa kullanım süresi dikkate alınarak işlem yapılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.