to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Parçalanan Kinetix Çocuk Ayakkabısı Ve Garanti Reddi
FLO mağazasından 20.02.2026 tarihinde oğluma Kinetix marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı fişli ve karekodlu olarak satın aldık, ancak oğlum ayakkabıyı en fazla bir ay bile giymeden ayakkabı ciddi şekilde parçalandı ve kullanılmaz hale geldi.
Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “üretim kaynaklı hata bulunmamıştır, iade veya değişim yapılamaz” şeklinde bir mesaj iletildi. Çocuğun bu ayakkabıyı çok kısa süre ve normal kullanım şartlarında giymesine rağmen bu kadar hızlı dağılması ve ardından hiçbir şekilde destek sağlanmaması beni mağdur etti.
Bu kadar kısa sürede parçalanan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, kusurun kullanıcı hatası olarak değil üretim veya kalite problemi olarak değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesi ya da en azından değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
20.02.2026 tarihinde oğlum için Kinetix marka ayakkabı satın aldım, ancak bir ay içinde ciddi şekilde parçalandı. Garanti incelemesi kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve iade ya da değişim yapmadı. Şu ana kadar çözüm alamadım ve markadan değişim talep ediyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Karar yazısına mağazadan ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Mağazadan ücreti nakit olarak alabilirsin.