to read complaints and reviews, or file yours.İki Maçta Yırtılan Kramponun Değişim Talebi Reddi
FLO Ayakkabı’dan Keçiören FTZ şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce halı saha için bir krampon aldım. Ayakkabıyı sadece iki maçta kullandım ve ikinci maçta, maç esnasında bağcık kısmının yanında ciddi bir yırtık oluştuğunu fark ettim. İki defa giyilen bir kramponun bu kadar kolay yırtılması, ürünün ne kadar dayanıksız olduğunu gösteriyor; şimdiye kadar pek çok spor ayakkabı ve krampon kullandım, böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.
Yeni bir ürün olduğu ve sadece iki maçta bu hale geldiği için değişim yapılacağını düşünerek ürünü incelemeye gönderdim. Keçiören FTZ şubesinin kapanmış olması nedeniyle Ankamall FLO mağazasına gittim, orada ürünün fotoğrafları çekilerek sistem üzerinden inceleme talebi açıldı. 14.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında tarafıma gönderilen SMS ile, 40110021005630080026 numaralı alışverişe ait inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” denilerek değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Sadece iki maçta bağcık kısmından yırtılan bir kramponda “üretim kaynaklı kusur yok” denilmesini ve hiçbir şekilde değişim ya da çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. FLO’dan bu krampon için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
