to read complaints and reviews, or file yours.08.01.2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2453742815 numaralı siparişle aldığım ürünü iade ettim. FLO, ürün be...delinin 21.01.2026 tarihinde bankama iade edildiğini söyleyerek, trx20260108695f9c2eee2e3906593682 referans numarasını benimle paylaştı. Ancak kredi kartımın bağlı olduğu İstanbul’
FLO uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade ...işlemi başlattım. İade işlemim onaylandı ve iade tutarı önce FLO Plus hesabımda bakiye olarak göründü. Kısa bir süre sonra bu tutar FLO Plus hesabımdan çekildi ve sistemde “karta
10 Şubat 2026 tarihinde Ankara Atlantik AVM FLO mağazasından 4 adet ayakkabı satın aldım. Ödeme esnasında ilk çekimde ha...ta verdiğini söyleyerek benden ücreti iki kez aldılar. Ben ödemeyi banka kartımdan yapmak istediğim için sadece banka hesabıma baktım ve herhangi bir sorun görmedim, meğer ödeme kr
FLO Mağazacılık online mağazadan yaptığım alışverişe ait iade ödemem 20 gündür hesabıma yansımıyor. 2453690532 numaralı ...siparişime ait 1.300 TL tutarındaki iade için 12.01.2026 tarihinde, 70 TL tutarındaki ayrı bir iade için ise 18.01.2026 tarihinde tarafıma iade işleminin yapıldığına dair e-posta g
07.12.2025 tarihinde Acity AVM'deki FLO mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmeye gittiğimde, toplam 6....606 TL tutarındaki işlem için kartımdan ikinci kez çekim yapıldı ve çift çekim oluştu. Bankamla görüştüğümde bu çift çekimin sistemlerinde net şekilde göründüğünü ve teyit edildiğ
FLO’nun online mağazasından 19 Ocak’ta bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü... aldıktan sadece birkaç dakika sonra iade işlemi yaptım, ancak üzerinden za
11.01.2025 tarihinde FLO Online mağazasından iki adet, farklı bedenlerde kar botu siparişi verdim. Ürünlerin kargoya ver...ilme süresi içinde hâlâ kargoya teslim edilmediğini görünce FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, ürünleri başka bir satıcının göndereceği ve bu nedenle talep oluştura
04.01.2026 tarihinde Maltepe Park FLO mağazasından klasik bir deri ayakkabı satın aldım. Banka çalışanıyım ve ürünü sade...ce 1 gün giyebildim. Gün içinde ayakkabı, ayağımın arka kısmını ciddi şekilde yara içinde bıraktı, hâlâ yara bandı kullanmak zorunda kalıyorum. Aldığımda ayakkabıda herhangi bir sı
FLO Elazığ AVM şubesinden banka kartı ile yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir çift, su geçirmeme garantili bot satın aldım. B...otu ilk kullandığım gün su çekme sorunu yaşadım ve toplamda sadece 2 gün kullanmama rağmen ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu bild
FLO üzerinden ayakkabı siparişi verirken mail doğrulaması aşamasında hesabım aniden silindi ve o andan itibaren hesabıma... hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İşlem 3 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00–17.30 aralığında gerçekleşti. Hesabım silindiği için sipariş numaramı ya da işlem numarasını göremiyorum.
30.12.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından u. S. Polo Assn. Markalı Felix wmn 5pr siyah kadın spor ayakkabı sipari...şi vermek istedim. Doğrulama kodunu girdikten sonra ekranda “işlem başarısız” uyarısı çıktı ve herhangi bir sipariş kodu oluşmadı. İşlem başarısız göründüğü için siparişin gerçekle
"Teşekkürler"
27 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun web sitesi üzerinden taksitli olarak bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten k...ısa süre sonra siteden iptal talebinde bulundum ve ekranda iptal işleminin yapıldığına dair bir yazı gördüm. Bu nedenle siparişimin iptal edildiğini düşünerek herhangi bir sorun ol
"Urfa Piazza Avm Reşat bey ve Furkan Beye teşekkürlerini sunarım"
Şanlıurfa Piazza AVM FLO mağazasından Polo marka spor ayakkabı satın aldım.... Yaklaşık iki hafta önce ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum ve değişi
FLO’nun internet sitesi üzerinden 20.11.2025 tarihinde banka kartımla 5 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden Lumberjack... marka siyah kısa kollu tişörtü iade etmek istedim. İnternet sitesinde “evden kargoyu iade alma” seçeneği bulunmadığı için ürünü kendi imkanlarımla Aras Kargo’ya vererek gönderdim.
"Hızlı dönüş oldu sonuçtan memnunum. Kurumsal şirket fatki bu olmalı. Teşekkürler"
Zonguldak 67 Burda AVM’deki FLO mağazasından 16 Eylül 2025 tarihinde kızım ...için 5W Alessia F5PR siyah, 34 numara bir bot satın aldım. 9 yaşındaki kızı
FLO’nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişim bulunuyor. Bu alışverişlerimin iade süreçlerinde 1 iadenin öde...mesini diğer iade ile birleştirmişler ve sonuçta hesabıma yatması gereken toplam tutar doğru şekilde ödenmedi. 15 Aralık’ta iade talebim onaylandı ve 2.082 TL yatması gerekirken he
FLO internet sitesinden satın aldığım U.S. Polo marka kadın spor ayakkabıyı iade etmek istedim, ancak iadem kabul edilme...diği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davayı kazandım. Buna rağmen FLO, para iadesini kapalı olan eski kredi kartıma gerçekleştirmiş. Kredi kartım şu an tamamen kap
FLO’nun internet sitesi üzerinden 2452452792 numaralı siparişimle toplam 2.599,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım... ürünler olmadığından iade ettim ve iade talebim olumlu sonuçlandı. Ancak 1 Aralık’ta hesabıma iade ücreti yatırıldığında, ödemenin eksik yapıldığını fark ettim. Tarafıma iki kalem
FLO’nun İstanbul Esenyurt Anpa AVM mağazasından aldığım ayakkabı ayağıma uymadığı için, giyilmemiş 1.000 TL değerindeki ...ürün karşılığında sadece 750 TL’lik çek verebileceklerini söylediler. Uzatmak istemediğim için bunu kabul ettim ve çeki mobil olarak kendi hesabıma tanımladım. Daha sonra FLO’nun
FLO internet sitesinden aldığım biri USPA, diğeri Kinetix marka iki adet çocuk ayakkabısını aynı kargo paketi içinde, ay...nı iade kodunu kullanarak iade ettim. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak diğer ayakkabının iadesi hâlâ yapılmadı. İadesi yapılmayan ürün için 732,13 TL öd
"Telafi edildi fakat en önemlisi problem yaşanmaması"
17 Kasım’da FLO’nun web sitesi üzerinden verdiğim 2452382756 numaralı sipar...işimde yer alan ayakkabı, günlerce “ürün hazırlanıyor” ibaresiyle bekletild
FLO'dan satın aldığım bir spor ayakkabının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünüm 30 Ekim 2025 tarihin...de iade edildi. Hakem Heyeti kararı sonrası ücret iadesi yapıldığını söylüyorlar ancak herhangi bir banka hesabıma, kartıma ya da IBAN’ıma hiçbir şekilde para yatmadı. FLO ile gör
Mersin Tarsus Tarsu AVM'de bulunan Filo Mağazası'ndan aldığım ayakkabıda kısa sürede açılma sorunu yaşadım. Mağazaya göt...ürdüğümde, bilgisayardan kayıtlara bakarak henüz 6 ayın dolmadığını ve bu nedenle inceleme yapılabileceğini söylediler; ürünü incelemeye aldılar. İnceleme sonrasında, ayakkabının
