to read complaints and reviews, or file yours.İlk Başarısız İşlemde Çekilen 1.569 TL’nin İadesi İçin Acil Talep
30.12.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından u. S. Polo Assn. Markalı Felix wmn 5pr siyah kadın spor ayakkabı siparişi vermek istedim. Doğrulama kodunu girdikten sonra ekranda “işlem başarısız” uyarısı çıktı ve herhangi bir sipariş kodu oluşmadı. İşlem başarısız göründüğü için siparişin gerçekleşmediğini düşündüm, ancak banka kartımdan 1.569 TL tutarında ödeme çekilmiş.
Siparişin oluşmadığını sanarak aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Bu defa işlem başarılı oldu ve sipariş kodu oluşturuldu. Sonuç olarak sistemde tek sipariş görünmesine rağmen, hesabımdan 1.569 TL olmak üzere iki kez ödeme alınmış oldu. Ürünü kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Sipariş kodu oluşan ikinci işlem için FLO hızlı bir şekilde iade ücretini hesabıma gönderdi, ancak “başarısız” gözüken ilk işlemde çekilen 1.569 TL tarafıma iade edilmedi.
Hem FLO müşteri hizmetleri ile hem de bankamla iletişime geçerek bu haksız kesintinin iadesini talep ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ilk işlemde çekilen 1.569 TL tarafıma ödenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Başarısız görünen ilk işlemde hesabımdan çekilen 1.569 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından u. S. Polo Assn. Markalı Felix wmn 5pr siyah kadın spor ayakkabı siparişi vermek istedim. Doğrulama kodunu girdikten sonra ekranda “işlem başarısız” uyarısı çıktı ve herhangi bir sipariş kodu oluşmadı. İşlem başarısız göründüğü için siparişin gerçekleşmediğini düşündüm, ancak banka kartımdan 1.569 TL tutarında ödeme çekilmiş.
Siparişin oluşmadığını sanarak aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Bu defa işlem başarılı oldu ve sipariş kodu oluşturuldu. Sonuç olarak sistemde tek sipariş görünmesine rağmen, hesabımdan 1.569 TL olmak üzere iki kez ödeme alınmış oldu. Ürünü kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Sipariş kodu oluşan ikinci işlem için FLO hızlı bir şekilde iade ücretini hesabıma gönderdi, ancak “başarısız” gözüken ilk işlemde çekilen 1.569 TL tarafıma iade edilmedi.
Hem FLO müşteri hizmetleri ile hem de bankamla iletişime geçerek bu haksız kesintinin iadesini talep ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ilk işlemde çekilen 1.569 TL tarafıma ödenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Başarısız görünen ilk işlemde hesabımdan çekilen 1.569 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
