to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Tarsus Tarsu AVM'de bulunan Filo Mağazası'ndan aldığım ayakkabıda kısa sürede açılma sorunu yaşadım. Mağazaya götürdüğümde, bilgisayardan kayıtlara bakarak henüz 6 ayın dolmadığını ve bu nedenle inceleme yapılabileceğini söylediler; ürünü incelemeye aldılar.
İnceleme sonrasında, ayakkabının tutarı kadar sadece aynı mağazada geçerli alışveriş çeki verebileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Özellikle "Beni alışveriş yapmaya zorlayamazsınız, ben para iadesi istiyorum" dememe rağmen, ısrarla alışveriş çeki dayatıldı ve Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiği ifade edildi. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de ödediğim paranın aylarca mağaza tarafından kullanılmasına neden oluyor.
Ayrıca mağaza, fişin aslının yalnızca müşteride olamayacağını, bir nüshasının da kendilerinde olduğunu, bu nedenle bana bir fiş nüshası veremeyeceklerini söyledi. Bu durumda, müşterinin elindeki fişin gerçekten sisteme işlenmiş bir alışverişe ait olup olmadığını nasıl anlayacağım konusunda endişeliyim.
Hakem Heyeti'nden kararın lehime çıkacağına inanıyorum ve bu süreç uzadıkça zaman kaybım nedeniyle ek zarar oluşacağını düşünüyorum. Hakem Heyeti sonrası, uğradığım bu ek zararın tazmini için de hukuk mahkemeleri nezdinde bir avukat aracılığıyla yasal yollara başvurmayı planlıyorum.
Ayıplı ürün için Tarsu AVM'deki Filo Mağazası'nın alışveriş çeki dayatması yerine, ödediğim bedelin tamamının yasal haklarım doğrultusunda banka yoluyla veya nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Kayseri Forum AVM'deki Filo mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım ayakkabı, daha 6 ay bile dolmadan üst kısmından yırtıldı, dikişlerinde açılmalar oldu ve iç astarı da yırtıldı. Özellikle kaliteli olması için yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni h...
Mersin Palm City AVM içindeki FLO mağazasından 5 Eylül 2025 tarihinde Lumberjack Hermoso 5pr gri, 32 numara ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda açılma, renk atması, soyulma ve iplerin çıkması gibi birden fazla sorun ortaya çıktı. Ürünü aldığım Mersin Palm City FLO ...
FLO dan geçen sene almış olduğum Puma marka spor ayakkabı ayıplı çıkınca mağazaya gittim ancak mağaza garantisine girmediğini söyleyip ( mağazanın zorla sünger ve koruma satıp garanti yaptıkları olay ) spor ayakkabıyı firmaya göndereceklerini söyleyip benimle iletişime geçeklerini beyan ettiler. 15 ...
Yorumlar