to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, Bilgi Alamıyorum
FLO'dan satın aldığım bir spor ayakkabının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünüm 30 Ekim 2025 tarihinde iade edildi. Hakem Heyeti kararı sonrası ücret iadesi yapıldığını söylüyorlar ancak herhangi bir banka hesabıma, kartıma ya da IBAN’ıma hiçbir şekilde para yatmadı.
FLO ile görüştüğümde, ücret iadesinin nereye ve hangi hesaba yapıldığı konusunda hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı ve bana net bir açıklama sunmadı. Ortada ücret iadesi yapıldığı söylenen bir işlem var ancak bana yansıyan hiçbir tutar yok.
FLO’dan, iade ücretimin tam olarak hangi bankaya, hangi kart veya hesaba yatırıldığını, tarih ve dekont bilgisiyle birlikte açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
