to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO'dan satın aldığım bir spor ayakkabının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünüm 30 Ekim 2025 tarihinde iade edildi. Hakem Heyeti kararı sonrası ücret iadesi yapıldığını söylüyorlar ancak herhangi bir banka hesabıma, kartıma ya da IBAN’ıma hiçbir şekilde para yatmadı.
FLO ile görüştüğümde, ücret iadesinin nereye ve hangi hesaba yapıldığı konusunda hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı ve bana net bir açıklama sunmadı. Ortada ücret iadesi yapıldığı söylenen bir işlem var ancak bana yansıyan hiçbir tutar yok.
FLO’dan, iade ücretimin tam olarak hangi bankaya, hangi kart veya hesaba yatırıldığını, tarih ve dekont bilgisiyle birlikte açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, FLO'dan 11 Mart 2025'te bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı beğenmedim ve 12 Mart 2025 tarihinde mağazadan iade ettim. Bana iade etmeleri gereken tutar 674.99 TL iken, sadece 68.72 TL iade yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, iadeniz yapılmıştır denildi, bankanızı arayın dediler. Bankay...
10 Ekim’de Mall of FLO mağazasından Lotto marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 92451153737). Siparişim adres eksikliği nedeniyle bana ulaşmadan geri gönderildi. Ürün bana ulaşmadan ve bana danışılmadan iade çeki tanımlanmış, ancak bu çeki de iptal ettiremedim. Müşteri hizmetlerini defala...
19.01.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde sorun yaşadım. Ürünü çok az kullanmama rağmen tabanında açılma ve dikişlerinde sökülme meydana geldi. Bu durumu FLO mağazasına bildirip değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucu ürün hatası kabul edilmedi ve deği...
FLO’dan kış aylarında online olarak aldığım bir ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun sonrası, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. ...
15 Ocak 2024 tarihinde FLO mağazasından ayakkabı satın aldım. 18 Ocak 2024 tarihinde ürünü iade etmek istedim ve kasadaki çalışan kartımı okutarak iade fişimi verdi. Bana 7 iş günü içinde paranın iade edileceği söylendi. Daha sonra yaptığımız görüşmelerde sürenin 14 iş günü olduğu belirtildi ve bu s...
Yorumlar