Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Bot
Stokta Olmayan Kar Botu Siparişinin Gecikmeli İptali Ve İade Sorunu

ID:34892619

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Kar Botu Siparişinin Gecikmeli İptali Ve İade Sorunu

Neşe

FLO Ayakkabı

16 Ocak 14:44

442

11.01.2025 tarihinde FLO Online mağazasından iki adet, farklı bedenlerde kar botu siparişi verdim. Ürünlerin kargoya verilme süresi içinde hâlâ kargoya teslim edilmediğini görünce FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, ürünleri başka bir satıcının göndereceği ve bu nedenle talep oluşturacakları söylendi.

Ertesi gün yine kargoya verilmediğini görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez de “acil” olarak talep açacaklarını ilettiler. Ancak tüm bu bekleyişin sonunda, 6. Günde FLO’dan “Tedarikçi ürünü temin edemediğinden siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Satıcının elinde olmayan ürünü online satışta göstermesi ve siparişi ancak 6. Günde iptal etmesi nedeniyle mağdur oldum. Eğer sipariş ilk günden iptal edilseydi, ürünü başka bir yerden sipariş verme şansım olacaktı.

Toplam 1.619,98 TL tutarındaki siparişim için bugün banka üzerinden iade süreci başlatıldığı bilgisi var ancak para henüz hesabıma geçmedi. Ürüne ertesi gün ihtiyacım varken şu an elimde kar botu yok ve gecikme yüzünden alternatif bir yerden de temin edemedim. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimi gidermek adına FLO tarafından herhangi bir telafi veya çözüm sunulmaması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını, ürünün zamanında tedarik edilememesi ve geç iptal sebebiyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını ve iade sürecinin de bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online İade Sürecinde Belirsizlik Ve Ürünümün Akıbeti Hakkında Bilgi Eksikliği

Bilal

FLO Ayakkabı

08 Temmuz 2025 12:42

107

FLO online satış kanalından verdiğim bir ürünü iade maksadıyla kargoyu verdim. Fakat sehven farklı ürün için iade talebinde bulunmuşum bu nedenle iadem 26.06.2025 tarihinde reddedildi. Bununla ilgili olarak FLO müşteri hizmetleriyle 3 kez irtibat kurdum. İlkinde ürünün satıcı firma tarafında geri gö...

FLOdan Aldığım Çocuk Botu Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

Merve

FLO Ayakkabı

08 Aralık 2025 21:26

304

1 Aralık 2025 tarihinde FLO’nun kendi web sitesi üzerinden 2453005723 numaralı siparişimle bir çift çocuk botu satın aldım. Ürün için sistemde 3–4 Aralık’ta kargoya verileceği, 5 Aralık’ta da teslim edileceği belirtiliyordu. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi ...

flodan-aldigim-cocuk-botu-gunlerdir-kargoya-verilmedi-magdur-oldum-1.jpg

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Kampanya Fırsatını Kaybettim

Cüneyt

FLO Ayakkabı

09 Aralık 2025 18:19

342

01.12.2025 tarihinde kızımın doğum günü için FLO mobil uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Kampanya dahilinde 2.400 TL’lik ürünü 1.400 TL’ye aldım. Ancak ürün, kızımın doğum gününe yetişmedi ve yaklaşık 9 gün sonra, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişim için iade süreci başlatıld...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Aykut

FLO Ayakkabı

09 Aralık 2025 15:15

238

28.11.2025 tarihinde FLO online üzerinden vermiş olduğum sipariş için en geç 02.12.2025 tarihli teslimat bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş durumum günlerdir hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşadığım gecikme üzerine FLO’nun tüm kanallarıyla, h...

1 Destek

FLO Ayakkabı'dan Alışverişte Kargolanmayan Ürün Ve İade Sorunu

Yakup

FLO Ayakkabı

05 Ocak 2025 13:14

484

06.12.2024 tarihinde verdiğim sipariş 1 aydır kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle bir çok kez görüştüm talep oluşturdum geri dönüş sağlanmadı. 24 Aralıkta SMS olarak yalandan kargolandı mesajı geldi ama takip kodu yok ve sistemde hala ürün hazırlanıyor yazıyor. Ürünün iptalini de yapmıyorlar, müşter...