to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartına İade Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
FLO internet sitesinden satın aldığım U.S. Polo marka kadın spor ayakkabıyı iade etmek istedim, ancak iadem kabul edilmediği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davayı kazandım. Buna rağmen FLO, para iadesini kapalı olan eski kredi kartıma gerçekleştirmiş.
Kredi kartım şu an tamamen kapalı olduğu için bu bedeli fiilen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin yeni yapıldığını ve işlemin devam ettiğini söylemekle yetindiler; farklı bir çözüm sunmadılar ve aktif olarak kullandığım hesabıma yönlendirme konusunda yardımcı olmadılar.
FLO’nun, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda yapılan bu iade tutarını kapalı olan kredi kartıma değil, aktif olarak kullandığım banka hesabıma aktaracak şekilde gerekli düzeltmeyi yapmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
