FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Lekeler Ve Deformasyon: Hızlı Değişim İstiyorum

FLO internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı cumartesi günü teslim aldım. Ayakkabı elime geçtiğinde üzerinde lekeler ve kullanılmış gibi bir görüntü vardı. Temizlemeye çalışmışlar ama başarılı olamamışlar, görselde de görülen bu lekeli ve deformasyonlu haliyle bana gönderildi.

Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen FLO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade alabileceklerini söylediler ve yaklaşık bir hafta boyunca beni oyaladılar. Kullanılmış ve sorunlu bir ürünü yeni diye göndermeleri ve üzerine çözüm sürecinde bu kadar oyalamaları nedeniyle kendimi gerçekten aptal yerine konmuş hissediyorum.

FLO’nun bu ayakkabı için değişim yaparak hatasız, sıfır bir ürün göndermesini veya mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderecek şekilde net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.