FLO Ve Sporthink Tarafından Sorumluluk Reddi Ve Hızlı Bozulma Sorunu

FLO uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde eşime adidas erkek ayakkabı Crazychaos 2000 modelini satın aldım. Ayakkabı koşu ayakkabısı olmasına rağmen, eşim hiç koşu yapmadığı halde ürün daha 2 ay dolmadan iç kısımlarından soyulmaya başladı; özellikle bilek üst bölgelerinde ciddi aşınmalar oluştu. 5. aya geldiğimizde ise ayakkabının yanları patladı ve ürün kullanılamaz hâle geldi.

Ürünü incelemeye göndermek için önce FLO’ya başvurduk; ancak FLO, satıcının Sporthink olduğunu söyleyerek sorumluluk almayacağını ve inceleme yapamayacağını belirtti. Ardından İzmir Selway mağazasında Sporthink yetkilisiyle görüştüğümüzde, kendi sayfaları üzerinden alınmayan, FLO uygulaması üzerinden satılan ürünlerde sorumluluk kabul etmediklerini, bu nedenle ürünü incelemeye bile almayacaklarını söylediler. Böylece FLO satıcıya, Sporthink ise FLO’ya yönlendirerek hiçbir taraf sorumluluk üstlenmedi.

Sonuç olarak FLO uygulaması üzerinden satıcısı Sporthink olan bu adidas marka ayakkabı 6 ay dolmadan çöpe dönüşmüş durumda ve ne FLO ne de Sporthink mağduriyetimi gidermek için adım atmamıştır. Ayrıca bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi nedeniyle orijinal ürün konusunda da ciddi şüphelerim oluştu ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca FLO ve Sporthink’in, kendi aralarındaki satıcı‑platform ayrımını gerekçe göstererek tüketiciyi ortada bırakmaması ve bu sorumluluk karmaşasının giderilmesi için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.