Nike Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Sorunu Ve Garanti İsteği

Bursa Kent Meydanı şubesinden Eylül 2025’te satın aldığım Nike marka spor ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl düzenli kullandım. Bir süre sonra ayakkabının yan kısımlarında açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum.

Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme talebim olumsuz sonuçlandı. Bana inceleme raporunun doğru olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem başlatamayacakları söylendi. Şikayetçi olduğumu ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmeme rağmen mağaza çalışanları yardımcı olmadı.

Ayakkabının yanlarından açılma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının ücretsiz onarılmasını ya da değişim/iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle aynı mağazadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.