to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde iki adet, toplam 5.000 TL tutarında hediye siparişi vermek için ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen ne siparişlerim oluşturuldu ne de hesabımda herhangi bir kayıt görünüyor, ürünleri de hiç alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili üç gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana sadece mail atmam söyleniyor veya talebimin değerlendirildiği belirtiliyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hediyemi zamanında veremediğim için başka bir firmadan yeniden hediye almak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
FLO’nun, kartımdan çekilen toplam 5.000 TL tutarındaki ödemenin acilen iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde kızımın doğum günü için FLO mobil uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Kampanya dahilinde 2.400 TL’lik ürünü 1.400 TL’ye aldım. Ancak ürün, kızımın doğum gününe yetişmedi ve yaklaşık 9 gün sonra, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişim için iade süreci başlatıld...
9 Aralık tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2453188300 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında dört kez “adres bulunamadı” ve “kargo teslim alınmadı” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar görüntülendi. Bunun üzerine kargo f...
14 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından toplam 3.600 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. 17 Kasım’da sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark ettiğim anda FLO ile iletişime geçtim, sorunu iletmeme r...
FLO online mağazada kullandığım hesabıma (s*********@gmail.com) 2000 TL ve 500 TL olmak üzere iki ayrı hediye çeki yüklendi. 2000 TL’lik hediye çekini sorunsuz şekilde alışveriş yaparak kullandım. Aynı gün içerisinde ikinci bir alışveriş yapmak istediğimde ise 500 TL’lik hediye çeki bakiyemin ne mob...
Yorumlar