FLO Mağazasında Satın Alınan Çocuk Ayakkabısının Cırt Cırtı İki Gün Sonra Çalışmaz

11 Eylül’de İstanbul Metrogarden AVM FLO mağazasından 41960051109632930047 numaralı alışveriş kapsamında fp260918-000-0715267 fiş numarası ile BJK çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü çocuğum okula giderken sadece iki gün giyebildi, sol ayaktaki cırt cırt bant üçüncü gün hiç tutmamaya ve sürekli açılmaya başladı, bu yüzden üçüncü gün giydiremedim.

Aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünü mağazaya geri götürdüm, ayakkabının fotoğrafları çekildi ancak ürün bende bırakıldı, inceleme için sadece fotoğraflar firmaya gönderildiği söylendi. Bugün tarafıma üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, yani kullanım hatası olduğu cevabı verildi. Çocuk ayakkabıyı yalnızca iki gün okula giderken giymişken, üçüncü gün cırt cırt tamamen işlevini yitirmişken bunun nasıl kullanım hatası sayıldığını anlamıyorum.

Ben, sol ayaktaki cırt cırtın açıkça tutmaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve FLO’dan ürünün bizzat incelenmesini, sol ayaktaki cırt cırtın tamir edilmesini ya da gerekli görülürse değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceği, cırt cırt kısmı sağlam bir ayakkabı ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.