to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabılar İçin İade Talebi
17 Mart 2026 tarihinde Kırşehir’deki FLO mağazasından kendime ve çocuklarıma spor ayakkabı aldım. Ayakkabılar sadece birkaç defa giyilmesine rağmen derilerinde yırtılmalar ve ayakkabılarda açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmalarını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorunu fark eder etmez 11 Mayıs’ta ürünü FLO mağazasına götürdüm. Sadece ayakkabıların fotoğrafı çekilerek yetkili birimlere iletileceği söylendi. Yapılan inceleme sonucunda ise sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Elimde hem alışverişe ait fatura/fiş hem de ayakkabıların ne durumda olduğunu gösteren fotoğraflar mevcuttur.
Sadece birkaç kez giyilmiş ayakkabıların bu kadar hızlı yırtılıp açılmasını kabul etmiyor, yaşadığım bu sorun nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ya da aynı bedelde farklı bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Ayakkabılarım kısa sürede yırtıldı, mağazaya götürdüm ve fotoğraf çekildi. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası söylendi ve talebim reddedildi. Şu ana kadar FLO Ayakkabı ile iletişim kurulmadı, hiçbir geri dönüş almadım ve değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
