FLO Mağazasında Alınan Ayakkabının Boyası 10 Gün İçinde Dökülüyor, Değişim Talep Ediyorum

08.01.2026 tarihinde Outlet Center FLO mağazasında 2.000 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabının boyası, ürünü alalı bir ay bile olmadan, yaklaşık 10 gün sonra atmaya başladı. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde boya atması, ürünün kalitesine ve ödediğim ücrete göre kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim; ancak bu şikayetim doğrultusunda ayakkabının incelenerek üretim ya da ürün kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağazadaki fiş/faturam hâlâ duruyor ve istenirse ibraz edebilirim.

FLO’dan yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünümün müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirilmesini rica ediyorum.