to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Beykent’teki Fırat Avenue AVM içinde bulunan FLO mağazanızdan 1300 TL ödeyerek bir bot ...satın aldım. Botu yalnızca yarım gün giydiğim halde ayağıma ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlat
02.01.2026 tarihinde FLO’nun resmi internet sitesi www.flo.com.tr üzerinden 2453634932 numaralı sipariş ile 36 numara Ki...ko Kids Leta marka %100 deri cırtlı siyah erkek çocuk bot ayakkabı satın aldım. Ürünü Gaziantep Şahinbey’deki ikamet adresime sipariş ettim. 05.01.2026 tarihinde kargom elime ulaş
20.11.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesinden bot satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra daha bir ay dolmada...n botta yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Niğde Merkez FLO mağazasına götürdüm. Mağazada yeterli ürün çeşidi olmadığı için istediğim modeli bulamadım, bana farklı bir ürü
Tunceli’de yaşıyorum, 10.01.2026 tarihinde Elazığ Merkez’deki FLO mağazasından bir çift çizme satın aldım. Ürünün fişi h...âlâ bende bulunuyor. Çizme ayağımı ciddi şekilde sıktığı için rahatlıkla giyemiyorum ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Tunceli’de FLO mağazası bulunmadığı için ürünü nasıl iade ed
Eylül 2025 tarihinde FLO üzerinden Puma marka, 2450367274 sipariş numaralı spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 7...5–80 gün kadar kullandım. Daha iki aylık kullanımdayken sağ ayakkabının burun kısmı içeriden yırtılmaya başladı. İlk başta kendi hatam olabileceğini düşünerek çok önemsemedim, faka
FLO Ünye mağazasından 29.12.2024 tarihinde kızıma Adidas Basketball model spor ayakkabı aldım. Ürüne 2 yıl garanti veril...di, ancak yaklaşık 12 aylık kullanım sonrasında ayakkabının iç kısmındaki çoraplık bölümünde yırtılma oluştu, ayrıca sol ayakta da açılma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü deği
FLO’nun online mağazasından aldığım çocuk botu 08.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün fermuar kısmı yoktu. Çocu...ğumun kışın kullanması için özellikle bu botu tercih etmiştim fakat ürün eksik ve kullanıma uygun olmayan bir şekilde elime ulaştı. Bugün FLO müşteri hizmetlerini telefonla aradığ
15 Mart 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan FLO mağazanızdan İnci marka bir spor ayakkabı satın... aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra Ramazan Bayramı nedeniyle bulunduğum Mardin’de sağ ayakkabının ön iç kısmından açılma meydana geldi. Bu durum üzerine Mardin Ma
FLO mağazasından 18 Ekim tarihinde 2 adet çocuk botu satın aldık ve toplamda 4.999 TL ödeme yaptık. Mağazada numara olma...dığı için siparişimiz sistem üzerinden online olarak oluşturuldu. Ürünleri 1 ay dolmadan iade ettik, iademiz kabul edildi ve ürün bedeli tarafımıza para olarak iade edilmek yerine
04.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark FLO mağazanızdan Oxide marka bir ayakkabı satın aldım. 804,99 TL tutarındaki ödeme...yi Garanti Bankası hesabım üzerinden QR kod ile gerçekleştirdim ve tutar anında hesabımdan çekildi. İşlemi yapan mağaza çalışanı, sistemin donduğunu ve fatura/fiş çıkmadığını, bu
Nevşehir Forum AVM’deki FLO mağazasından 04.11.2025 tarihinde kürklü bir kışlık bot satın aldım. Botu sadece yağışlı gün...lerde, toplamda yaklaşık 15 gün kadar giydiğim halde, her iki tek tek üst kısmında da belirgin çatlaklar oluştu. Ürünü mağazaya götürüp iade ya da değişim talebinde bulunduğumda k
"Filo yetkilerine Ve özellikle Semanur hanımın ilgisinden dolayı, teşekkür ederim başarılarınızın devamını dilerim. Sorun çözülmüştür. Şikayet var birimine ve tüm yetkililerinede ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum"
01.02.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler FLO şubesinden çocuğum için bir çi...ft çocuk botu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 dakikalık kullanım so
"Müşteri ilişkilerinden Buse hanım hızlı ve çözüm odaklı yaklaşarak problemimi çözdü. 7 gün içinde değişim veya iade alabileceğim konusunda beni bilgilendirdi. Bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum. Çok çabuk aksiyon alıp problemi çözdüğü için ve olması gerekeni sağladığı için teşekkür ederim."
Yıllardır Eskişehir FLO mağazalarından alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu mağazadan şimdiye kadar en az 10 çift ayakka...bı aldım. 20.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı, metro yakınındaki FLO şubesinden Kinetix marka siyah, “orijinal deri” diye satılan bir bot satın aldım ve bu ürün için 2.604 TL
FLO Ayakkabı’dan 12.11.2025 tarihinde içi tüylü Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 31.12.2025 tarih...inde giydiğim gün, sadece yaklaşık 30 dakika kadar hafif yağmur yağan asfalt yolda yürümeme rağmen ayaklarımın içeride tamamen ıslandığını fark ettim. Kalın tabanlı bir model olmas
"Mağazaya ikinci defa şikayet açınca bu sefer sorunum çözüme kavuştu. Teşekkürler. Hakem Heyeti'ne gitmek ve 6 ay beklemek zorunda kalmadım."
FLO mobil uygulamasında hesabımda biriken FLO Plus bakiyemi FLO Plus üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sadece satıc...ısı FLO olan ürünlerde kullanabildiğimi gördüm. Satıcısı FLO olmayan diğer ürünlerde bu bakiyeyi kullanamıyorum. Uygulamada bu kısıtlamaya dair açık bir bilgiye rastlamadım ve mağa
Dün Esenyurt City Center AVM FLO şubesinden aldığım ayakkabı ayağıma küçük geldiği için numara değişimi yapmak istedim. ...Mağaza çalışanlarından ayakkabının farklı numarasının nerede olduğuna dair bilgi rica ettiğimde, ürünün Eyüpsultan Vialand AVM FLO şubesinde stokta göründüğünü öğrendim. Bunun üze
01.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bingöl Kalium AVM FLO şubesinden, aynı ayakkabı tabanlığından 2 adet satın ald...ım ve ödememi kartla yaptım. İlk alışverişimde ödememi 101338 numaralı personel aldı. Satın aldıktan kısa süre sonra tabanlıklardan birini farklı bir tabanlıkla değiştirmek istedi
Yaklaşık 10 gün önce Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki FLO mağazasından Puma vfh7 model, 45 numara bir ayakkabı s...atın aldım. Normalde de 45 numara giyiyorum ancak bu ayakkabıyı sadece 1 saat giydikten sonra ayağıma ciddi şekilde baskı yaptığını ve rahatsız ettiğini fark ettim. Bunun üzerine f
"Şikayetim yayımlandığı gün tarafınla irtibata geçildi, inceleme sürecine müdahale edemediklerini ancak şikayetimden kaynaklı müşteri memnuniyeti sebebiyle para iadesi veya değişim talebimin onaylanacağı tarafıma bildirildi, 7 gün içinde ürünü aldığım mağazadan işlemlerimi halletmem söylendiği için ilgili mağazaya gittim, iadeyi kartla alışveriş yaptığım için kartıma yapacaklarını söylediler, işlem yapıldı ancak para hesabıma 1 Ocak resmi tatil olması sebebiyle hemen gelmeyebilir dediler, ertesi gün yine normal mesai saatlerinde geçmeyince tekrar şikayet oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve para iadem 2 gün sonra gerçekleşmiş oldu, sonuç olarak paramı aldım, keşke bu kadar şikayete ve uğraşmaya gerek kalmasaydı, yine de teşekkürler işini düzgün yapmaya çalışanlar da vardır diye düşünüyorum"
Yaklaşık 20 gün önce Marmara Park AVM’de bulunan FLO mağazasından kız arkadaşım için 8684365773117 kodlu bir bot satın a...ldım. Ürün kısa süreli kullanımda sağ ayakta serçe parmağa ve arka ayak bileğine ciddi şekilde vurmakta olup, kullanım konforu sağlamamaktadır. Bu durum, ürünün ayıplı olduğuna işa
"Çok teşekkür ederim bu kadar çabuk sonuca ulaştırdığı iz için"
