to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark FLO mağazanızdan Oxide marka bir ayakkabı satın aldım. 804,99 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Bankası hesabım üzerinden QR kod ile gerçekleştirdim ve tutar anında hesabımdan çekildi.
İşlemi yapan mağaza çalışanı, sistemin donduğunu ve fatura/fiş çıkmadığını, bu nedenle ödemenin iptal olacağını ve tutarın 1–2 gün içinde hesabıma geri yatacağını söyledi. Ayrıca ürünü bu şekilde alamayacağımı, ödemenin yeniden alınması gerektiğini belirtti. Mağazada daha fazla mağduriyet yaşamamak ve yanımda yeterli nakit bulunmaması nedeniyle bu kez kredi kartımdan yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım.
İlk çekilen 804,99 TL tutarındaki ödeme için bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Provizyonda olmadığı bilgisi tarafıma iletildi, ancak buna rağmen ücret hesabıma geri yatırılmadı. Mağazada iletişim bilgilerim alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı.
Bugün itibarıyla olayın üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmamış olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Kurumsal bir markadan beklemediğim bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini, haksız şekilde tahsil edilen 804,99 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Elimde Garanti Bankası hesap hareketlerime ait ilgili dekont ve işlem görüntüleri bulunmaktadır; talep edilmesi halinde bu belgeleri firmaya sunabilirim.
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Eskişehir Espark FLO Mağazası’nda Adidas Crazychaous2000 model ayakkabı almak istedim. Ürün etiketinde 2.299₺ fiyat görünüyordu, ancak kasada benden 5.803,98₺ kredi kartı ile ödeme alındı. Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde, "Kapanış yapıyoruz, etike...
05.04.2025 tarihinde Eskişehir Espark FLO mağazasından Nike Full Force Lo model ayakkabı satın aldım ve ayrıca ayakkabının garantisini de yaptırdım. Satın alma sırasında kasada, garanti süresi 6 ayı geçmediği sürece kayıtsız şartsız yırtılmaya karşı değişim yapılacağını belirttiler. Bu bilgiye güven...
28.12.2024 saat 18.59 sularında Eskişehir Hamamyolu FLO mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin etiket fiyatları toplamda 2.100 TL olmasına rağmen kasada kartımdan 2.300 TL çekildi. Ödemeyi hesap kartımdan tek çekim olarak yaptım ve 200 TL fazla ücret alındığını kasada fark ettim. Kas...
Eskişehir Espark FLO mağazasından 05.05.2025 tarihinde günlük bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak, son derece normal şartlarda kullandım, ne top oynadım ne de koşu yaptım. Buna rağmen yaklaşık 5. Ayın sonunda ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Sorunu iletmek için mağazaya gitt...
15 Ocak 2024 tarihinde FLO mağazasından ayakkabı satın aldım. 18 Ocak 2024 tarihinde ürünü iade etmek istedim ve kasadaki çalışan kartımı okutarak iade fişimi verdi. Bana 7 iş günü içinde paranın iade edileceği söylendi. Daha sonra yaptığımız görüşmelerde sürenin 14 iş günü olduğu belirtildi ve bu s...
Yorumlar