Dikişleri Üç Ayda Atan Sneaker Ayakkabısının Değişim Talebi

2 Şubat 2026 tarihinde Ceylan AVM FLO mağazasından Kamu 5bpr erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 3 ay giydim ve bu kısa sürede ayakkabının dikişleri attı. Günlük, normal kullanım dışında ekstra bir kullanımım olmadığı halde bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

9 Mayıs’ta ürünü incelemeye verdim ve gelen mesajda 41870070202641520014 numaralı alışverişime ait fp260507-276-0515621 numaralı inceleme talebim için üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Ürünün bu kadar kısa sürede dikiş atmasının normal olmadığını, bunun bir kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ben bu ayakkabının tamir edilmesini değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişimini talep ediyorum. Ürünün, benzeri bir modelle değişimini sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.