Benetton Ayakkabısının İlk Kullanımda Halka Deforme Olması Ve Değişim Talebi

FLO’dan 23 Mart 2026 tarihinde satın alıp teslim aldığım Benetton marka kumaş ayakkabıyı bugün, 8 Nisan 2026 tarihinde ilk kez giydiğimde, ayakkabının yan kısmındaki halka detayı daha ilk kullanımda deforme olup parçası düşmüş. Herhangi bir ekstra hareket, zorlu zemin ya da darbe olmadan, düz ve temiz bir yolda normal şekilde yürürken bu sorunla karşılaştım ve parçasının fark etmeden düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde deforme olması, ayakkabının kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamama neden oldu. Fatura/sipariş numaram 2455322601 olup, ayakkabının kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden zarar gördüğünü düşünüyorum.

FLO’nun bu ayakkabıyı inceleyerek aynı modelle birebir değişimini yapmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.