Üç Gün İçinde Çocuğumun Ayakkabısının Topuğu Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Gaziantep Forum AVM içindeki FLO mağazasından Mayıs ayının ilk günlerinde çocuğum için bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı alındıktan sonra daha 3 gün bile olmadan çocuğum eve geldiğinde, ayakkabının topuk üst kısmında açılma olduğunu ve topuğun kenarlarında yarılmalar meydana geldiğini gördük. Üç günlük bir ayakkabının kenarının açılması ve topuğunun bu kadar kısa sürede parçalanması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye göndermek için FLO mağazasından değişim talebinde bulunduk. Ancak 41820052904624610047 numaralı alışverişe ait fp260503-724-0509211 numaralı inceleme talebimizin üretim kaynaklı sorun görülmediği gerekçesiyle olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldık. Çocuğumun çok kısa süre giydiği bir ayakkabıda bu kadar ciddi deformasyon olmasına rağmen iade ya da değişim talebimizin reddedilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Üründe çok kısa sürede ortaya çıkan bu açılma ve yarılmalar nedeniyle, ayakkabımın üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.