Ayıplı Ayakkabı Hışırtısı Ve Reddedilen İade Talebi

FLO’dan 19.08.2025 tarihinde Adapazarı Agora AVM şubesinden aldığım spor ayakkabıyı sadece iki gün giydim ve daha ilk gün tabanlarından rahatsız edici şekilde hışırtı sesi geldiğini fark ettim. Ayakkabı her adımda ses yaptığı için hem kullanım konforumu bozuyor hem de yeni alınmış bir ürün için güven vermiyor.

Bu nedenle mağazaya başvurarak ayakkabıda yaşadığım sorunu anlattım ve değişim veya iade talep ettim ancak talebim reddedildi. Birkaç kez giyilmiş, daha baştan ses yapan bir ayakkabının hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun müşteri memnuniyetine yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.