to read complaints and reviews, or file yours.Kalite Sorunu Ayakkabı Dili Kısa Sürede Koptu Değişim Reddedildi
FLO Van AVM mağazasından 24.05.2026 tarihinde satın aldığım spor ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen ayakkabının dili koptu ve ayakkabıda aşırı derecede deformasyon oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine FLO Van AVM mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip inceleme birimine göndereceklerini, ayakkabının bende kalabileceğini ve incelemenin en geç 72 saat içinde sonuçlanacağını söylediler. Kısa bir süre sonra tarafıma gelen mesajda iade veya değişimin kabul edilmediği bildirildi. Bu kadar bariz bir üretim veya kalite problemine rağmen talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kısa süre ve normal kullanımda bu şekilde hasar gören bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle spor ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
