Ayakkabının Çoraplığı 7 Ayda Yırtıldı; Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

FLO Eskişehir şubesinden aldığım ayakkabının çoraplığı yaklaşık 7 aylık kullanım sonunda yırtıldı ve iç astarında belirgin bir aşınma oluştu. Ayakkabıyı toplamda 8 ay kadar kullandım, bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranmanın olması sebebiyle ürünün kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Durumu mağazaya ilettiğimde inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi ve talebim olumsuz karşılandı. Ancak aynı ayakkabıyı günlük, olağan koşullarda kullandım, ürüne ekstra yük bindirecek bir kullanımım olmadı.

Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı dikkate alınarak ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.