to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatı Kanıtı Olmasına Rağmen İade Ürün Ulaşmadı İle Reddedildi
FLO’nun N11 mağazasından 299321852421 numaralı siparişle Lumberjack Snappy siyah-turuncu erkek çocuk spor ayakkabıyı 34 numara olarak 05.11.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün bedeni çocuğuma uymadığı için 06.11.2026 tarihinde N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve 112835215582267 iade koduyla Karataş Aras Kargo şubesinden, 6088023357055 kargo takip numarasıyla firmaya geri gönderdim.
Aras Kargo kayıtlarına göre gönderim 10.11.2026 saat 11:27’de teslim edilmiş görünmesine rağmen, aynı gün saat 15:24’te firmanız tarafından N11 üzerinde iadenin “ürün ulaşmadı” denilerek iptal edildiğini gördüm. Aras Kargo’nun internet sitesindeki takip ekranında ürünün teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, firmanız ürünü teslim almamış gibi işlem yapıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargo takip bilgilerim ve mail yazışmalarım kayıtlı olduğu halde iademin “ürün ulaşmadı” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Aras Kargo kayıtlarındaki teslim bilgisi dikkate alınarak, iademin acilen onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
