to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak Nata Vega FLO Mağazasında Kısa Sürede Açılan Ayakkabılar İçin İade Reddi
Ankara Mamak Nata Vega FLO şubesinden 08.09.2026 tarihinde 2.699,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay normal şekilde kullandıktan sonra tabanda açılma ve belirgin deformeler oluştu, üründe kısa sürede bu kadar yıpranma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü toplamda 3 kez iade veya değişim talebiyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Kısa sürede bu seviyede açılma ve deformenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve mağazada da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm ayakkabım için iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, mağaza personelinin de bu süreçte müşteriyi suçlayıcı değil çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.
