to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Spor Ayakkabısının İç Yırtılması Ve Su Geçirme Sorunu İçin Değişim Talebi
Kütahya Sera AVM FLO mağazasından adidas Tensour Sport model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının arka iç kısmında kısa sürede yırtılma oldu ve içteki plastik kısım görünür hale geldi. Arkaları yıpranmasın diye giyerken özellikle dikkat ettim, topuk kısmını hiç kıvırmadım, dış arka deride en ufak bir deformasyon dahi yokken iç kısmın bu şekilde yırtılması beni çok şaşırttı.
Ayrıca bu ayakkabıyı su geçirmez olduğu için tercih etmeme rağmen, alt taban kısmından su alıyor. En ufak bir su birikintisine bastığımda bile ayağımın altı ıslanıyor. Kış döneminde bu ayakkabıyı sürekli kullanmadım, çalışmıyorum, ev hanımıyım ve zaten bu ayakkabıyla birlikte başka bir marka daha almıştım, ikisini dönüşümlü giydiğim için aşırı bir kullanımım da olmadı. Buna rağmen 6–7 ay içinde bu kadar sorun yaşamak, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen FLO mağazasına değişim ya da iade talebiyle başvurduğumda, 17.06.2026 tarihinde “ürün kaynaklı kusur bulunamadı” şeklinde ret cevabı aldım. Oysa ayakkabının hem arka iç kısmındaki yırtık hem de tabandan su alması, normal ve özenli kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir.
Orijinal fişi kaybetmiş olsam da mağazanın kendi sisteminde ve verdikleri fişte alışveriş kaydım bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorunların dikkate alınmasını ve ürün için değişim ya da iade hakkımın tarafıma tanınmasını talep ediyorum. Ayakkabının üretim kaynaklı kusurları nedeniyle FLO ve adidas’ın mağduriyetimi gidererek çözüm sunmasını istiyorum.
Gelişme
Kütahya Sera AVM’de bulunan FLO mağazasından eşim için aldığımız spor ayakkabıyı yaklaşık 7-8 aydır kullanıyoruz. Ayakkabının arka iç kısmında açılma oldu ve plastiği görünür hale geldi, ayrıca ayakkabının tekinde taban kısmından su alma problemi oluştu.
Bu sorunlar üzerine ürünü mağazaya götürdük ancak inceleme sonucu “ürün kaynaklı kusur bulunamadı” denilerek talebimiz reddedildi. Hem iç kısımdaki açılma hem de tabandan su alması günlük kullanımda yaşanmaması gereken bir durum olduğu için bu sonuca kesinlikle katılmıyoruz. Fotoğraflarda da göründüğü gibi eşim ayakkabıları gayet düzgün ve özenli kullandı arka kısmında herhangi bir deformasyon kıvrılma bir ezilme mevcut değil. Bir de ayakkabıların bir tanesinin su alması diğerinin su alması çok ilginç bir olay taban kısmından su alıyor en ufak bir yağmurda ayağının altı sırılsıklam ıslanıyor adidas ve FLO markalarına yakışacak bir durum olduğunu düşünüyorum mağduriyetimizin en kısa zamanda tarafımıza geri dönüş yaparak giderilmesini rica ediyorum.
Hala şikayetime geriş dönüş yapılmaması gerçekten çok üzücü FLO gibi kurumsal bir şirketin müşteri mağduriyetine bu denli sessiz kalması çok ilginç eğer bir müddet daha mağduriyetime sessiz kalırlarsa bütün mercilerden şikayetimin arkasında duracağım.
Ayakkabıyı o kadar düzgün kullanmama rağmen arkasında görüldüğü gibi bir çizik kıvrım izi bile yok buna rağmen kusurlu bulunmaması çok ilginç ve ayakkabı en ufak su birikintisinde su alıyor diyorum anlaşılmadı galiba aynı ayakkabıyı kullanan arkadaşım var onunki almıyor ve 1 tanesi alıyor hem de tabandan alıyor. Dünya para verip uzun vadeli kullanmak amaçlı alıyoruz bu ayakkabıları bu markayı 6 ayda çöp olsun diye değil çoluk çocuğumuzu evde bırakıp işe gidiyoruz alın teri döküyoruz bu kadar duyarsız saygısız olunmamalı arkasında duramayacağınız ürünlerinde satmayın lütfen ne size ne markaya yakışan bir tavır sergilemiyorsunuz şu an
