Adidas Runfalcon Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

11.10.2026 tarihinde FLO Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesinden aldığım Adidas Runfalcon spor ayakkabının yan kısmında kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu yırtılmanın oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı mağazaya inceleme için götürdüm ancak tarafıma hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim “kullanıcı hatası” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ürünü özenle kullanmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve üretim kaynaklı olabilecek bu sorunun dikkate alınmamasını adil bulmuyorum.

Ürünün yeniden objektif şekilde incelenmesini, ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha hakkaniyetli bir süreçle karşılaşmasını istiyorum.